服务有力度、 矿山有温度

随着复工复产逐渐步入正轨 , 潞安集团常村煤矿井口食堂、餐饮中心就餐的职工越来越多 , 为了更好的服务职工 , 提升职工就餐满意度 , 井口营养餐厅和餐饮中心推出一系列暖心活动 , 让职工快乐工作、幸福生活 。
服务有力度、 矿山有温度
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该矿生活党支部积极开展礼仪培训 , 目的是规范每名服务人员的言行举止 , 从而为职工提供更加优质的服务 。 “师傅您好 , ”“师傅辛苦了 , 请问您吃点什么?”“师傅您好 , 请慢走!”....一句句文明用语从服务人员口中说出 , 并配合恰当的站姿、手势、表情 , 动作娴熟 , 整齐划一 , 成为食堂队井口营养餐厅一道道靓丽的风景 。
【服务有力度、 矿山有温度】“我要为井口餐厅点‘赞’!我是综采一队职工 , 由于工作时间的特殊性 , 不管几点升井 , 都能吃到热乎乎的面条 , 服务员一句“师傅辛苦了”说的我好感动 。 ”
“心的下面连着胃 , 只有让职工吃得开心、舒心、放心 , 让职工的胃热乎乎的 , 我们的心才会暖烘烘的 , 才能保安全保生产 。 ”一位不留姓名的矿工师傅说到 。
服务有力度、 矿山有温度
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不论白天黑夜 , 保证矿工兄弟们都能吃到可口的饭菜和听到一声温馨的问候 , 已经成为该矿后勤窗口单位全体员工的工作方向和目标 。
微笑 , 是一种愉快的心情的反映 , 也是一种礼貌和涵养的表现 。 该矿餐饮中心积极开展“微笑服务”活动 , 通过使用文明用语、微笑迎宾服务等形式 , 逐步使“微笑服务”成为服务工作中的自觉行动 。 通过一系列暖心服务的实施 , 营造了和谐自然的工作氛围 , 矿区文明形象有了很大的提升 。
文:胡佳敏王高波
来源:常村煤矿新闻中心常村煤矿


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