作为一名导游,预先设计带团国内旅游的过程中,可能遇到的法律风险及怎样预防

作为一名导游,被邀请回答这个问题我才发现,我法律意识真的很淡薄,我从来没有想到会遇到法律风险。只是想着怎么做能让客人高高兴兴去了,高高兴兴回来。想到一件事情。一位可爱的女导游,作为陪同带一个团队去厦门旅游。团队中有一位老大爷身体非常不好,她就经常搀扶老大爷走路。“小姑娘,这个老大爷是中风还是怎么了,生的什么病啊?刚才都尿裤子了,他老伴就在前面,都不管他。”团队里有另外的客人问这位女导游。她吓得脸色铁青,松开老大爷赶紧给旅行社打电话。这是不是法律风险?要怎么做才算是预防呢?我真的没有这个法律意识……
■网友的回复
在相关法律不完善并并未保护旅游从业者的前提下,做什么预防都是扯淡。
老大爷生病要买药你带不带他买,不买肯定不忍心,买了就得担责任。
出境旅游入境卡你给不给客人填,不填客人看不懂,填了又得担责任。
含门票景点临时维修不开门,好说话的客人也就还好,不好说话的硬要导游赔门票的也说遇见过。
自己在网上查好很小众的冷知识来考导游,答对了或者直说不知道也好,不小心说错了或者不如他意麻烦又来了。
很多情况下我真的知道我现在做的事有法律风险,但就像老大爷摔在地上你扶不扶一样。只能在扶之前签好免责声明,但有的客人签好了也会赖账,说是被迫签的。反正就在你完全合法的情况下,法律都是站在消费者这一边的。
说的我眼泪都快流下来了。。
■网友的回复
防不胜防
【作为一名导游,预先设计带团国内旅游的过程中,可能遇到的法律风险及怎样预防】 记得给客人签安全告知书和免责书


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