中国青年网■全球旅游业面临疫情大考（国际视点）( 二 )
在欧洲 ， 西班牙和意大利等国的旅游业在GDP中占比超过10% 。 意大利政府3月初紧急拨款36亿欧元 ， 并颁布首个针对疫情严重地区的抗疫法案 ， 用以支持经济发展 ， 重点扶持受重创的旅游业 ， 同时向陷入困境的意大利航空公司提供支持 。 西班牙政府也于近日通过了4亿欧元的专项贷款担保 ， 专门满足受疫情影响的旅游业企业和相关运输业的流动性需求 。 法国政府设立了总额为10亿欧元的团结互助基金 ， 符合要求的旅游业中小企业或个体经营者均可申请人均1500欧元的补助 ， 对于受疫情影响严重的零售、餐饮等企业视情免除电费、煤气费及房租等 。
危机管理策略需不断完善
为应对挑战 ， 世界旅游组织与地区委员会的主席国和世卫组织、国际民航组织等最近共同成立了全球旅游危机管理委员会 ， 将根据疫情防控情况定期举行会议 ， 评估疫情形势并给出建议 ， 同时将出台一系列促进旅游业恢复的建设性举措 。
业内人士分析认为 ， 如疫情持续较长时间 ， 一些实力较弱的旅游企业或将陷入运营困境 ， 旅游相关企业关停和并购会增加 ， 全球旅游企业或将面临重组与洗牌 。 与此同时 ， 疫情后旅游企业间的竞争也将加剧 。 为了吸引更多消费者 ， 旅游业需要推出更多具有创新性和吸引力的产品 。
有专家指出 ， 经历此次疫情冲击 ， 全球旅游业或将出现一些新的趋势 。 因目前各国疫情情况不同以及入境限制等举措 ， 不少人会对长途旅行产生顾虑 ， 相对更有安全感的短途旅行、国内游或自驾游可能成为未来一段时期新的增长点 。 疫情也为旅游产业将营销重点转向国内游客提供了契机 。
新加坡国立大学李光耀公共政策学院副教授顾清扬表示 ， 新加坡将在疫情时期通过加强职工培训、推动行业转型升级等 ， 为旅游业未来长期发展奠定基础 。 政府对旅游业等受影响行业的技能提升资助最长达6个月 ， 从而使员工获得知识技能的提升 ， 同时利用信息技术让旅游业的商业模式更加现代化 。
经合组织报告认为 ， 除短期应急举措外 ， 还应从长远角度不断完善旅游业危机管理策略 ， 使其能够更好地应对各种可能冲击 。
（本报马德里、曼谷4月2日电）
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