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『心理』“心理重建”不可少！连信科技打造全国首个社会心理服务体系数字化解决方案

不负使命,战士凯旋 。 3月20日浙江第一批援鄂医疗队顺利回杭 。 两日之后,在武汉奋战50多天的浙江援鄂第二批医疗队210人也顺利回家 。 欢迎仪式之后,所有医疗队员乘车前往安吉进行14天的隔离休整 。
随着“英雄”们的归来,关于疫情的好消息也是一天比一天多,湖北已经连续几天上报确诊病例为零,各地治愈出院人数不断增加,杭州也适时调整了疫情防控措施 。 其实,面对突如其来的新冠病毒,我们不仅仅要提升“物理防御”,更要加强我们的“魔法防护” 。 危难之下,没有任何一个人能置身事外,紧张、焦虑、恐慌,抗疫人压力大、责任重、对未来充满疑惑等等心理问题也接踵而至 。 因此,针对不同群体采取适宜的心理干预变得尤为重要 。
疫情期间,国家疾病预防控制局专门下发了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》 。 前不久,政府应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》,要求以一线工作人员作为重点,持续开展心理疏导服务 。 杭州本土企业浙江连信科技率先行动,通过国内首款人工智能心理服务机器人为超过40万武汉人民及时提供心理服务!同时,余杭区卫健局、宁夏总工会、湖州三院等等也纷纷携手连信科技,上线“定制版”AI心理机器人 。
『心理』“心理重建”不可少！连信科技打造全国首个社会心理服务体系数字化解决方案
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关注疫情心理健康,智能心理机器人远程援助武汉
“疫情刚刚爆发,武汉政法委找到我们,一起为武汉定制线上智能心理服务机器人 。 ”连信科技产品总监张无忌告诉采访人员,“武汉心理援助小天使”1月20日上线 。
为了更好地服务武汉居民,定制版心理服务机器人拥有疫情科普、减压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助、在线自助心理咨询等功能 。
『心理』“心理重建”不可少！连信科技打造全国首个社会心理服务体系数字化解决方案
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截至3月22日,总共有近40万武汉用户找过这个心理援助小天使 。 其中,有107,429多位民众使用了人机互动服务,75,370多位民众接受了智能心理干预,有效干预率超过65% 。 数据显示,武汉人最困扰的问题就是疫情心态建设,其次是焦虑情绪,“疑似肺炎”恐慌心态排第三 。 对比同时期的杭州,8万杭州用户中,排名第一的问题同样是疫情心态建设,而“隔离”心态建设排第二,第三是抑郁情绪 。 精准有效的不同的用户画像数据为各类政策的精准制定和实施提供了切实有效的支持 。
疫情期间,高效的Psybot心理服务机器人不仅在武汉“大显身手”,短短几天全国各地部门和企业也纷纷引入了该系统,并表示一致好评 。 “目前,我们已经和全国超过19个省市的相关部门达成了合作,例如余杭卫健局、湖州卫健委、山西共青团等等 。 此外,我们也为各类大型上市企业例如华润集团、中铁集团、中国电信等提供服务 。 ”连信科技相关负责人现场介绍 。
全国首创,余杭区上线“医护版”心理服务机器人
“他们也是普通人,他们在疫情面前一样有焦虑有担心有紧张有害怕,担心病毒会感染到自己,希望自己能救治更多的患者而拼命在坚持 。 ”余杭区卫健局工作人员深切表示道 。
『心理』“心理重建”不可少！连信科技打造全国首个社会心理服务体系数字化解决方案
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为解决医护人员遇到的各类问题,余杭区积极开展线上和线下全方位服务 。 更是全国首创,联合浙江连信科技推出医护版定制智能心理机器人,隔空送出关爱 。 而且,新推出的医护版心理机器人具有多项创新功能 。 短短几天时间,使用人数已经破万,直接服务人数近千人!
『心理』“心理重建”不可少！连信科技打造全国首个社会心理服务体系数字化解决方案
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工作人员现场介绍道:为更准确的对医护人员心理状况进行评估和干预,心理机器人的智能关爱互动功能将从抗疫一线和抗疫归来两个不同的情境维度提供服务,从而更好的贴近医护人员的用户环境 。
同时,这款心理机器人还具备心理评估、解压游戏、放松疗愈、生活百科等功能 。 更值得一提的是,医护版机器人还能为医护人员提供“医护小手册”,从医生和护士两个不同的角色出发,来帮助他们正视来自工作、生活和学习的各种困惑和压力,从而提高他们的心理韧性 。


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