「预计 4 分钟读完」资费套餐大改变？，三大运营商整改情况通报
针对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报指出 ， 三大运营商分别存在“不知情定制等侵害群众利益”“套餐数量多、看不懂、选择难”“套餐复杂、用户难选择”等问题 ， 对此 ， 三大运营商已明确采取措施加以解决 。
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进入新世纪以来 ， 我国信息通信技术取得突飞猛进的发展 ， 不断迭代更新 。 三大运营商不断推出新的电信资费套餐 ， 从总的趋势看 ， 使广大用户享受到更加便捷、更加丰富、更加优惠的通信服务 。 然而 ， 由于一些定制套餐没有随着技术革新而实时更新 ， 逐渐造成种类庞杂、设计复杂、不够透明等问题 ， 影响用户体验 。
通报指出 ， 中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”等问题 。 对此 ， 中国移动表示 ， 将积极推出简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措 ， 促进透明消费 ， 改善客户体验和感知等 。
通报表示 ， 中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”等问题 。 对此 ， 中国联通表示 ， 将加大线上线下产品清理力度 ， 及时下架不符合市场需求产品 ， 集中整改期间 ， 精简套餐400余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容 ， 优化套餐规则等 。
通报还指出 ， 中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题 。 对此 ， 中国电信表示 ， 将明确门店分类办理权限 ， 1至3级厅实现同店同权 ， 全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题 ， 持续做好语音中继、呼叫中心业务管控 ， 及时关停违规码号、中继线等 。
【「预计 4 分钟读完」资费套餐大改变？，三大运营商整改情况通报】套餐不应是套路 ， 要为不同需求的用户提供适合的服务 。 服务理当与时俱进 ， 具有市场竞争力 ， 对那些老旧的、资费高服务水平低、与“提速降费”相悖的 ， 应及时清除 。 不玩忽悠夸大 ， 拒绝虚假宣传 ， 童叟无欺 ， 货真价实 ， 才会真正赢得用户信任 。 无法适应人民群众日益增长的高水平通讯服务需求 ， 不符合全面深化改革的大势所趋 。 早做改变 ， 积极主动改变 ， 就会在市场中占得先机 ， 实现蜕变性成长 ， 有关企业应当做出明智选择 。
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