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【传染病】【第23期】疫情之下，世界各地的互联网公司是如何“云办公”的？( 二 )


B君：国外在家办公是什么样的情况呢？根据目前的报道来看 ， 国外的互联网办公也是一团乱麻 ， 好像大家都有“同款”的“崩溃”问题 。 比如 ， 英国首相鼓励人们在家办公 ， 结果导致了英国4大移动互联网运营商EE、沃达丰、O2和Three全部瘫痪 ， 导致在家办公的英国人一时间失去网络连接 。
A君：英国那边“崩溃”了 ， 美国同样也“崩溃”了 ， 那些我们熟知世界级互联网巨头 ， 同样也没有处理好“云办公”的问题 。 以苹果为例 ， 为了满足公司的保密需求 ， 苹果一直在调整内网的相关规则 。 但是涉及到给新硬件开发配套软件的员工 ， 还是得去苹果总部进行上班 。 不少在家办公的苹果员工 ， 还只能利用家庭网络来进行数据的上传和下载 ， 但由于网络速度和工作流程的原因 ， 这一切都比在公司直接办公要复杂得多 ， 就是不知道网费是否给报销 。
B君：谷歌这家著名的互联网技术公司 ， 一样也遇到了问题 ， 谷歌员工申请的办公设备堆积如山 ， 这导致了办公设备交付的严重堵塞 ， 部分员工甚至得去办公室拿回自己的办公设备 。 同样隔壁的Facebook也遭到了相同的麻烦 ， Facebook大量的平台审核不能在家里进行处理 ， 否则会有法律风险 。 为了管理平台内容 ， Facebook不仅要求部分员工依然呆在园区进行工作 ， 还比平时多外包了1.5万个审核职位 。
A君：想不到国外公司在家办公都要申请设备的 ， 公司负责设备 ， 工作和生活分的很清晰 。 不像我们自己的电脑就能搞定工作 ， 不知道是该夸别人公司太有钱 ， 还是我们太不拘小节 。
B君：给员工都准备设备 ， 想想都是一笔很大的支出 ， 但是这主要是硬件方面的问题；在软件方面 ， 互联网公司还是能很好解决“云办公”问题的 。 “云办公”解决的是异地交流困难 ， 目前在欧洲、北美等地为解决云办公问题 ， 在家办公学习的软件主要有几类 ， 比如美国思科Webex、美国Slack、微软的teams、Zoom、谷歌的GSuite等 。 这些软件的视频会议功能可以允许多达100人参加 ， 时间为一小时左右 。 比如 ， 美国Slack是一个集电子邮件、短信、文件整合等大规模工具集成的一个群聊群组 ， 还可以为人们提供文件分享、视频电话等多种功能 。
A君：在亚洲 ， 韩国使用较多的还是微软和甲骨文等美国IT企业的网上办公软件 ， 韩国的聊天软件KAKAOTalk的群聊系统也是很多公司的选择；日本企业使用比较多的还是本土企业开发的软件 ， 他们更习惯自己的办公软件和操作系统 。 但是中国的钉钉在日本也备受瞩目 ， 之前东京有一家学校使用钉钉授课还上了热搜 。
B君：其实 ， 云办公、云学习平台主要涉及云计算、大数据、物联网、人工智能等技术基础 。 根据市场研究公司益普索和路透社最近进行的一项调查显示 ， 全球约10%的员工 ， 尤其是中东、拉美和亚洲地区的员工就经常在家远程办公 ， 云办公方式在国外市场发展已经相对成熟 ， 但在欧洲、北美等地并不普遍 ， 只有不到10%的员工远程办公 ， 尚有较大的市场空间 。
A君：与国外比较成熟的云办公平台相比 ， 国内云办公、云学习平台市场占比并不明显 ， 其中的附加或增值功能还有待开发 。 但是通过这一次“全民soho”的经验 ， 相信国内企业会做的更好 。
B君：近几年 ， 中国云计算产业近几年也一直保持着强劲的发展态势 。 咨询公司Gartner就预测 ， 从现在到2023年期间 ， 中国云服务整体市场的复合增长率将达到29.1% ， 显著高于其他国家和地区 。 所以说 ， 以后“云办公”会越来越成熟 ， 在家办公可能成为常态 ， 从长远来看 ， 在家工作还对缓解交通堵塞、空气污染都有好处 。
A君：目前我们的“云办公”主要还是处于简单的审批、会议、通知等行政管理方面 ， 现在各个企业做得都是半斤八两 ， 其中做的较好的是钉钉 。 但是如果涉及到产品设计、应用开发等需要更多互动操作、更高技术层面时 ， 现在的“云办公”的确不易实现这种需求 。 这种临时性刚需下 ， 飞书、welink就表现出了更先进的协同理念 。


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