厦门导游威胁游客怎么回事?厦门导游威胁游客事件始末
陕西西安:游客填差评后遭导游短信威胁
春节出国旅游已逐渐成为中国人的一种过年方式 , 但刚过去的这个春节 , 西安市民李女士与家人却经历了一个颇不愉快的日本7日游 , 因为嫌领队和导游服务不周 , 双方产生嫌隙 , 旅程结束是李女士给了领队和导游差评 , 不料 , 在返程中 , 李女士却接到导游数条短信 , 其中不乏挖苦威胁:“你的事迹将广为传唱” 。
过年日本游 , 西安游客的不愉快旅行
2019年春节 , 李女士打算过一个别样的新年 , 带父母和孩子出国旅游 。
2019年1月28日 , 李女士在陕西中国旅行社有限公司长安分公司购买了产品名称为“2019年2月2日-2月8日精品假期系列日本7日游”的一家4口日本游 , “当天就签了制式电子旅游合同 , 并银行转账了30000多元团费 。 ”李女士介绍 , 由于他的父母年事已高 , 母亲腿脚有病行动不便 , 旅程一开始 , 她就告知领队小李 , 希望旅程中将他们四人的房间相邻或相近以便照顾 , 然而在整个过程中 , 除了除夕晚上实现相邻之外 , 该请求一直未能得到满足 , 甚至被安排在两端或者上下层 , 整个旅程中颇不方便 , “我非常不满 , 就反映到旅行社投诉了她 。 ”李女士称 , 旅行社解释称过年期间 , 有经验的领队都休息 , 临时由该经验不足的90后小李带队 。 李女士接受该解释 , 仅要求领队向她致歉 , “她也确实来找我了 , 但那种道歉毫无诚意 , 而且从那以后变本加厉 。 ”
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李女士称 , 到日本后 , 旅行社与另一家旅游机构合作 , 该机构了当地地接服务 , 导游是在日本待了多年的西安人老张 , 旅程中 , 老张为大家拟了一张购物清单 , 领着大家去当地免税店购物 。 由于自己平时使用日本产品较多 , 李女士未大量购买 , 并在对比朋友的价格后提醒其他游客价格偏高 , “可能得罪了导游 , 他看到我跟领队之间的矛盾 , 开始为领队打抱不平 。 ”李女士说 , 导游建立群通知行程中事宜 , 却不让他们一家四口进群 , 很多通知他们不知道 , 并在她提醒大家购物可能买贵了的时候 , 导游对她大声斥责 。 而李女士的父亲为了息事宁人 , 劝止女儿 , 多次迎合导游 , 进而导致父女争执 。
于是 , 旅行最后一天 , 李女士在地接旅行社的评价表中填写对导游及领队的差评 。 然而 , 正是因为这个差评 , 事情的发展却让本以为已结束了糟糕旅程的李女士更加愤怒 。
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返程中游客遭导游短信威胁:你的传奇将在业界广为流传
2月8日上午 , 刚下飞机的李女士打开手机 , 连续收到多条短信 , “把我气坏了 , 那个地接对我是冷嘲热讽 , 还威胁我 。 ”短信是地接老张发来的 , 李女士手机上的短信显示 , 老张先是一番客套 , 而后指责李女士在旅程中对父亲的态度问题 , 然后就是李女士认为受威胁的一条:你我萍水相逢毫无恩怨 , 谢谢对我的评价 , 您的传奇故事当然也会在茶余饭后在我身边的业界广为流传 。 紧接下来是另一条:希望下次有机会来日本 , 有更精彩难忘的体验 。 “他这完全是讽刺挖苦 , 我这次体验这么差 , 他居然那么说 。 ”这几条短信 , 让本已稍微平息的李女士更为愤怒 , 她决定进一步投诉 , 维护自己的权利 。
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