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「蒙速办」详解“蒙速办”APP功能 内蒙古自治区政务服务局相关负责人答问

采访人员：疫情发生以来 ， 自治区政务服务工作都采取了哪些措施来保障疫情防控的顺利开展？我们注意到前几天自治区政务服务局推出了蒙速办APP ， 请问为什么要推出这个软件？对帮助老百姓办事能起到什么作用？
内蒙古自治区政务服务局局长鲍建中：新冠肺炎疫情发生以来 ， 自治区政务服务局强化职责担当 ， 多措并举 ， 积极作为 ， 切实保障自治区本级政务服务各项工作有序开展 。一是强化线上政务服务工作 ， 及时发布了《关于加强疫情防控开展“网上办”“预约办”“邮寄办”减少到大厅办事的倡议书》 ， 倡导全区政务服务事项“网上办、掌上办” ， 推进“不见面、非接触”的线上政务服务 。改版升级了的全区一体化在线政务服务门户网站 ， 开设了“疫情防控服务专栏”“稳定推进复工复产服务”和“小微企业和个体工商户服务”三个服务专区 ， 助力疫情防控和企业复工复产；同时 ， 还开设了“跨区域通办”和“主题集成服务”两个专区 ， 提供“跨区域、跨层级”在线政务服务 ， 大力推进“不见面审批” 。二是坚决落实疫情防控各项要求 ， 确保自治区本级政务服务大厅安全运行 。通过推迟办理非紧急事项、开设专用通道办理等措施 ， 方便企业群众办理政务服务事项 。2月3日至3月20日 ， 自治区本级政务服务大厅共受理办件22636件 ， 其中网上办件19617件 ， 热线预约办件1851件 ， 邮寄办件1168件 。三是推行审批服务“承诺制”改革 ， 自治区卫健委、发改委、应急管理厅等10个部门 ， 对生产防控疫情所需物资的新建项目全面实行“承诺制”审批服务 。自治区市场监管局、药监局等部门对涉及疫情防控的部分事项实行先发证后核验 。同时进一步精简审批环节 ， 提高办事效率 ， 自治区林草局将工业项目使用林地审批和征用使用草原审批时间由原来的30天缩减为20天；自治区人社厅在办理养老保险结算、计发、遗属待遇三个事项时 ， 取消银行卡复印件等5项材料；自治区医保局精简慢病管理审批材料 ， 取消窗口审批环节 ， 患者可直接到药店购买符合条件的药品等 。四是充分发挥政府门户网站权威平台作用 ， 开设疫情防控专题 ， 设置“中央部署”“今日关注”“疫情防控”“医疗保障”等10个栏目 ， 集中展示自治区疫情防控工作的各项举措和相关报道 ， 及时发布自治区疫情防控最新动态 。截至目前 ， 共推送各类疫情专题信息1955条 ， “自治区人民政府发布”公众号推送疫情防控信息259条 。
为进一步提升自治区一体化在线政务服务平台建设水平 ， 为企业群众提供更加高效便捷的政务服务 。3月13日 ， 全区一体化在线政务服务平台移动端“蒙速办”APP上线试运行 ， “蒙速办”APP功能覆盖自治区、盟市、旗县“三级” ， 各盟市都开设了本地区的服务窗口 ， 汇聚了政府办事功能 。目前 ， “蒙速办”APP所有政务服务均配备“办事指南”“办事预约”“办事进度”“好差评”四个功能 。居民办事前可先通过“办事指南”了解事项的整个办理流程 ， 通过“办事预约”功能预约线下窗口办事时间 ， 可以通过“办事进度”查询所办业务进展情况 。事项办理完成后 ， 还可以通过“好差评”系统对办理过程进行评价 。
采访人员：“蒙速办”APP的主要功能和特点是什么？广大群众如何便捷下载？
内蒙古自治区政务服务局副局长张文辉：“蒙速办”APP是内蒙古自治区人民政府打造的全区一体化在线政务服务平台移动端 ， 由自治区、盟市、旗县“三级”共建共用 ， 为广大群众和企业办事提供“一站式”掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的全流程在线政务服务 。同时 ， “蒙速办”APP还提供便民缴费、各类查询等多项便民服务 ， 让群众足不出户尽享生活便利 。


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