招联金融，“无接触金融”的先行样本( 二 )
同时 ， 招联金融还于2月10日启动第二阶段的减息关爱政策 。 一方面加大减免延期力度 ， 另一方面不断扩大关爱对象的覆盖面 。 在2月10日-3月10日期间 ， 所有信誉良好、符合条件的一线的医护人员、警务人员、外卖和快递小哥等用户 ， 均可申请3-14天不等的免息借款券 ， 缓解日常消费开支的压力 。
此外 ， 招联金融的“微光计划”也已启动 ， 第一期已推出“3+9先息后本”“暖心提额”“应援降息”等五大重磅举措 ， 帮助小微企业主、工薪一族平稳顺利复工 。 随着“微光计划”第二期上线 ， 招联金融将消费信贷优惠政策的“组合拳”投向了受到停工停产所影响的数千家企业员工 ， 为疫情冲击下的上班族施以援手 。
招联金融还携手腾讯微保共抗新冠肺炎,开通免费申领新冠肺炎保障金通道,以“金融+保险”合力为广大用户加固健康与安全防线 。
一位招联金融留守的客服经理说：“作为普通人 ， 我们没办法像医生护士那样 ， 战斗在阻止疫情的第一线 ， 但是作为客服 ， 我们能做的 ， 就是为这些英雄们减轻一点负担 ， 让他们轻装上阵 。 ”
科技硬核的底气
随着招商银行年报的披露 ， 招联金融的业绩也被曝光 ， 又是一份可观的业绩 。
2019年 ， 招联消费金融营业收入107.40亿元 ， 较2018年69.56亿元增长约54.4% ， 净利润14.66亿元 ， 较2018年12.53亿元增长约17.0% 。 截至2019年12月31日 ， 招联消费金融资产926.97亿元 ， 负债833.37亿元 。
这背后是金融科技能力的积蓄 ， 也是大数据、云计算、人工智能、区块链等先进技术不断释放的战斗力 。
尤其是疫情防控战期间 ， 招联金融依托自身已有的大数据、云技术、人工智能等先进科技手段 ， 努力打造远程在线办公能力 ， 并以此作为新的核心能力建设内容 。
具体落实在贷前、贷中、贷后各业务场景 ， 金融科技能力的体现则更为明显 。
在人工智能领域 ， 招联金融于2019年业界首创了“AI智慧大脑” ， 融合思维算法、自然语言处理、语音识别技术等为一体 ， 与贷后资产管理、客户服务等业务策略耦合 。
在反欺诈效果上 ， 通过图谱风控技术、反欺诈GPS渔网技术等系列科技手段运用 ， 2019年招联金融整体伪冒及账户盗用风险处于历史最低水平 ， 当前欺诈率BP为0.005,即一千万批核客户中只有5单欺诈 ， 远低行业水平 。
在防共债上 ， 招联金融通过风控模型创新应用 ， 建设多维立体的防共债体系 ， 能够对高风险客户提前识别、预警并管控 ， 进一步减少公司损失 。
综合来看 ， 招联金融领先的科技优势 ， 已应用在消费金融各业务环节 ， 积极帮助降低客户交易成本、保护客户资产价值、实现客户便捷体验等 。
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