农行■同心战“疫”使命必达( 二 )


同时 , 农行在威海、枣庄、聊城、泰安、滨州推出了覆盖本地的蔬菜特卖活动 , 在济宁、烟台、淄博推出了具有本地优势的微山湖咸鸭蛋、红富士苹果、周村烧饼等农特产品 , 为本地企业提供销售渠道 , 为本地居民提供便民服务 。 济南农行探索推出线上教育板块 , 助力中小学生开展在线课堂 。
农行山东分行掌银为了更好地为客户提供金融服务 , 重点推广掌银无卡取款业务、电子社保卡签发业务 , 还有6大类、70小类、6000余个掌银缴费项目 , 涵盖水、电、燃气、暖气、物业、社保、有线电视、学费等百姓日常缴费 。 客户无需人员接触 , 即可实现现金取款、电子社保卡办理和日常缴费 。 疫情期间 , 为了鼓励客户线上办理金融业务 , 减少接触风险 , 农行山东分行对以上业务都配置了交易有礼活动 , 最高可得百元手机话费 , 激发客户线上办理积极性 。
农行山东分行还充分利用依托微信平台自主研发的微银行 , 开展客户服务 。 推出了线上贷款受理和微信银企对账业务 , 解决中小企业客户融资和对账需求 , 今年以来 , 已受理线上信贷356人次 , 开展银企对账4547笔 。 疫情期间 , 营业网点查询是客户关注的热点问题 , 山东农行微银行第一时间回应客户关切 , 上线全省范围营业网点查询 , 客户可随时查看所在区域农行网点位置及营业情况 , 并有联系人及电话 , 最大程度为客户提供便利 , 上线3天已有7000余笔查询 。
为了便于社区和企事业单位进行复工期间的疫情防控 , 山东农行微银行上线了“疫情防控人车出入登记”功能 , 社区、单位可以形成自己专属二维码 , 进出人员扫码登记信息 , 出入记录可随时查询和导出 , 为企事业单位、营业场所复工及社区疫情防控提供了数字化武器 。 该系统操作简便、上手快 , 完全免费提供给农行合作伙伴使用 。 烟台农行迅速动员 , 积极对接 , 完成莱阳鲁花物业、招远玲珑物业等十余家物业公司上线 , 使用用户2000余人 。 上线两天 , 全省已有100多家单位和社区使用 , 深受好评 。
山东农行微银行还推出了疫情实时查询和线上义诊 , 对接本地三甲医院专家 , 提供线上诊疗和心理辅导 。
助力春耕播洒“及时雨”
时下 , 农业生产迎来了春耕备耕的关键阶段 , 作为以服务“三农”为己任的金融“国家队”“主力军” , 农行山东分行加码线上金融服务 , 全力支持春耕备耕和恢复生产 , 持续提供优质高效的金融服务 。
数据显示 , 到3月11日 , 该行县域贷款余额3062.3亿元 , 较年初增加82.1亿元 , 同比多增20亿元 。
在日照市五莲县潮河镇孔家岭村 , 孔祥玉正一边看着视频里农行客户经理小崔的演示 , 一边用自己的手机办理惠农e贷便捷贷 。 不到二十分钟 , 随着短信提示音的响起 , 3万元贷款就顺利到账了 。 “实在是太方便了 , 前几天我还担心因为疫情的影响 , 贷款可能办不了 。 没想到现在不用跑银行、不用办手续 , 用手机自己就把贷款办了 。 有了这3万块钱 , 我这几亩茶园追肥的难题也解决了 , 太感谢农行了 。 ”贷款到账 , 孔祥玉大哥的高兴之情溢于言表 。 原来 , 孔祥玉家里种着6亩茶园 , 平常管理茶园之余就在周边打零工增加一点收入 。 但今年受疫情影响 , 只能在家里歇着 , 不仅收入增加不了 , 还有点“坐吃山空”的趋势 。 正在孔祥玉一家人犯愁的时候 , 农行客户经理向他推荐了惠农e贷便捷贷 , 解决了他的资金难题 。
据了解 , 农行山东分行全力支持春耕备耕 , 克服疫情不利影响 , 积极改进服务方式 , 持续加强线上产品推广 , 统筹安排信贷投放 , 优先满足农业产业化龙头企业、农田水利、农业科技、农户春耕备耕生产等重点领域客户的信贷需求 , 确保了信贷不断档、服务不打烊、效能不降低 。
除了给涉农企业和农户提供金融支持 , 农行山东分行还通过多种渠道 , 保障疫情期间广大农民技能提升、就业增收、生活服务等方面的民生需求 。


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