消费者■警惕“退保维权”避免经济二次受损
近期 ， 有不少不法人员以网络平台、电话、短信、微信自媒体等渠道 ， 频频向消费者发布“可在全国任意地区的任意保险公司办理任何险种的全额退保业务 ， 100%退保成功 ， 安全快速”等虚假信息 ， 打着“专业保险维权”的名义 ， 煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜 ， 开展恶意“全额退保代理”业务 ， 并向保险消费者收取高额手续费或诱导消费者购买所谓“高收益”产品 。
据了解 ， “恶意代理投诉全额退保”骗局的表现形式多样 ， 参与骗局的常见人员有个别离职的保险销售从业人员 ， 也有个别保险代理机构人员以及涉黑涉恶团伙成员等 。
骗局的常见手段包括：以牟取高额利益为目的,冒充监管部门或保险公司工作人员,或以与监管部门合作的名义,打着“专业保险维权”的幌子,通过微信、淘宝网、法律维权网站等渠道向消费者发布“全额退保”虚假信息,煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜；鼓动消费者向监管部门实施格式化举报投诉；假借消费维权名义歪曲捏造事实；有意阻止消费者与监管部门、保险公司沟通,试图切断消费者正常维权通道,从而骗取客户高额退保费用；诱导、胁迫保险消费者在退保后购买所谓“升级产品”或其他理财产品 ， 再次牟利 。
陕西省保险行业协会提醒广大保险消费者 ， “恶意代理投诉全额退保”风险高 ， 会造成个人及家庭隐私泄露 。 “恶意代理投诉全额退保”通常要求消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息,此类信息如落入不法分子手中,可能被非法利用并导致更大损失；导致个人承保成本增加或失去保险保障权益 。 退保会导致保险消费者失去原有保险合同的风险保障,再次投保时会面临等待期重新计算、保费增加的风险,也可能因为消费者身体健康状况、超过承保年龄等原因被保险公司拒保 。 甚至可能因不诚信行为被列入承保“黑名单” ， 遭受个人经济损失 。 消费者需向恶意代理人支付高额的“咨询费”“代理费”等费用,如不支付,可能会遭到涉及黑恶势力代理人的骚扰 。 此外 ， 消费者退保后可能被诱骗、胁迫购买所谓“高收益”理财产品,再次遭受经济损失 。
本报采访人员杨代利
（责任编辑：张洋 HN080）
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