「」白玛多吉:从央视导演到酒店设计师,我只是给客人一个远方的家( 二 )
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松赞塔城松赞只是桥梁
提到“松赞”的由来 , 白玛老师这样解释:“松赞”与松赞林寺并无关联 , 我们的松赞是“兜率天”的意思 , 比较直观的理解就是心灵净土 , 包括酒店的Logo , 一个八瓣莲花的组合 , 融合在吉祥结里 , 莲花暗指坛城 , 有出淤泥而不染的寓意 , 其实指的就是生命的本质是不曾受到染污的 , 吉祥结代表宇宙万物和一切有情众生都在循环往复之中 , 没有开始 , 也没有结束 。致力于提供快乐和“远方的家“的感觉给客人 , 就是松赞的核心价值 。
关于酒店选址 , 白玛多吉老师也有自己的坚持 , 尽量去选择不容易被淹没掉 , 并且能容易维护住的地方 。从备份选址中反复琢磨和排除 , 确定每个点都要具备旅行目的地的功能 , 而且酒店必须能够深入到这个区域的自然和文化核心里 , 在周边走动时 , 看到的不是拥挤的人群 , 而是可以感受到一处安静的、遗世独立的环境 。
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松赞梅里最终还是要找到快乐和净土
至于交通 , 白玛多吉老师甚至可以用“执拗”来形容:我不是不把交通修的更便利 , 而是我根本就不会选择交通很便利的地方 , 我所选择的旅行目的地 , 一定不要人头攒动 。所以 , 透过酒店的窗户 , 我们几乎看不到其他游客 , 出现在眼前的只有数百年历史的佛寺、尘世遥不可及的雪山、高寒地区的温润河谷、干涸中的绿洲和冒着烟火气息的村庄……
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松赞丽江
考虑到客人对距离的接受极限 , 做松赞环线的想法也就自然实现了 。正如此行中体验的到一样 , 从绿谷到奔子栏、到梅里、到茨中、到塔城 , 甚至是到丽江松赞 , 两个点的距离都尽量控制在3个小时左右 , 从河谷到雪山 , 就这样沿着“远方的家” , 感受到了最地道和真实的香格里拉 。
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谈到外界对酒店服务的高度赞扬 , 白玛多吉老师表现的非常虔诚:最好的服务 , 就是像家人一样对待你的客人 , 获取快乐最简单和最直接的方法 , 就是给予别人快乐 , 这就足够 。
的确 , 当服务成为酒店的软实力 , 我们就变成了最挑剔的体验者 。如果非要给松赞酒店贴上标签 , “有温度的服务”怕是再合适不过 。没有丝毫的刻意和复制 , 却又在恰到好处的出现中 , 对服务拿捏有度 , “想要回去”的念头便由此而来 。
正如台湾鬼才作家詹宏志在《读书与旅行》中写道:这种想要回去的念头 , 是属于旅行者的 , 旅行者经停某地 , 某些体验使他与该地有了“记忆链接” , 套用《小王子》里的一句经典对白 , 旅行者与旅行地之间建立起了一种“驯养关系” , 瞬间的心有所属 , 就有了“想要回去看看”的渴望 。
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