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#肺炎#抗疫一线的年轻护士：给人惊喜的孩子们( 二 )


家庭病房关照新冠肺炎患者心理护理
比闫静大两岁的牛欣月是北京佑安医院感染科的护士 ， 参与到医院内部第一批抗击新冠肺炎疫情的队伍中来 。 她1月27日（大年初三）中午收到通知 ， 晚上便进了新冠肺炎收治病房开始工作 。 牛欣月护理的是相对轻症的患者 。
让牛欣月印象深刻的是患者们内心的焦虑 。 牛欣月记得有位患者总是因为一些很小的事情找护士 ， 比如说吃饭的床板不会放、看不清温度计等 。 还有的患者因为担心传染家人等问题而导致胃口不好、晚上睡不好觉 。
牛欣月说 ， 当时护士们的工作都很忙 ， 没有办法抽出整块时间给患者做心理护理 ， 就利用清洁卫生、做咽试子检测、量体温等契机 ， 尽量多和患者聊天 ， 或者拍拍肩膀 ， 以安抚患者 。
北京佑安医院收治的确诊新冠肺炎患者中 ， 有很多是家庭聚集性病例 ， 医院便安排了一些家庭病房 ， 让来自同一家庭的新冠肺炎患者住在一间病房里 。 牛欣月能感觉到 ， 家庭病房的设立 ， 让患者的焦虑少了一些 ， “一方面彼此能有个照应 ， 另外一方面也能缓解对家人的思念 。 尤其是那些小孩子 ， 能和家长住在一起 ， 会不那么害怕” 。
随着收治患者的增加 ， 牛欣月的工作越来越忙 ， 常常连续工作超过6个小时——一次轮班的时间 。 作为医院内部第一批参与抗疫的医护 ， 病毒的不确定性、工作流程的完善等并没有给牛欣月带来多大的困扰 。 唯一让这位土生土长的北京女孩儿有点不习惯的是 ， 抗疫期间只能住酒店 ， 20多天见不到爸妈 。 牛欣月说：“还挺想他们的 。 ”
在护士长郭会敏的眼里 ， 闫静和牛欣月还都是孩子 ， “这些孩子在大是大非面前把自己摆得特别正 ， 他们明白自己是什么 ， 需要干什么 ， 给了我惊喜 ， 也给了我意外的收获 。 ”她说 。
新冠病房总护士长：差不多所有问题都能解决
1月25日（大年初一） ， 郭会敏收到医院要组建新冠病房的通知后 ， 第一时间要求进一线工作 。 她管理经验丰富 ， 对护士情况熟悉 ， 医院先安排她协助开展护理人力资源调配 。 2月11日 ， 郭会敏作为第二梯队的护理人员 ， 正式进入一线工作 ， 担任新冠病房总护士长 。
郭会敏进入病房后的工作重点是重症患者的护理 。 随着疫情的进一步发展 ， 当时北京佑安医院新冠病房内的重症患者开始变多 ， 重症患者的病情开始变得更重 ， 相应的护理工作也变得更繁重 。
当时一些患者病情比较重 ， 但是还没达到进入ICU的标准 ， 为了方便管理 ， 就专门设置了一个病区收治这些患者 。 郭会敏记得 ， 有天她难得早睡 ， 晚上11点手机响了 ， 这个病区的护士长联系她说 ， 有个患者上了呼吸机 ， 需要她紧急协调会用呼吸机的护士过来 。
郭会敏脑子里飞快转了一下：“如果有一个护士专门看呼吸机 ， 病区里剩下两位护士照看其他患者会很吃力 。 需要从ICU协调一位会呼吸机的护士 ， 再从其他病区协调一位护士协助两位护士看护这个病区的其他患者 。 ”
然后 ， 郭会敏分别给两个病区的护士长打电话 ， 确认是否可以抽调人手来协助 。 幸好当天其他两个病区情况稳定 ， 郭会敏顺利地协调好了人员 。 在一线值班的这一个月 ， 郭会敏说 ， 其实特别怕电话响 ， 电话一响就肯定是急事 ， 而且是特别特别急的事 。
然而 ， 郭会敏每天却有接不完的电话 ， 有时候她去病区里查房没带手机 ， 等出来以后 ， 未接电话和未读的微信会有几十个 ， 她脱掉防护服以后 ， 得用近一个小时来回电话、回微信 ， “因为要跟对方说清楚他想知道的事儿 ， 还要弄明白领导布置的任务 ， 同时还要再想领导布置的工作能不能完成 ， 如果能完成 ， 在什么时候能完成？如果完成不了 ， 有哪些因素制约了 ， 再跟领导提 。 有的时候打电话的过程中 ， 可能还有别的人来找 。 ”
郭会敏感慨 ， 参加抗疫工作以后 ， 觉得有计划安排的事情都太轻松了 ， 因为在抗疫期间 ， 几乎所有事情都是突发的 ， 而且都需要在最短的时间内解决完 ， 还要保质保量 。


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