【消费者】家电直播快人一步，国美“黑伍”圈粉消费者
一盘刚刚出锅 ， 炸得焦黄酥脆的锅贴 ， 一碗肥而不腻、入口即化的红烧肉炖白菜 ， 一份色泽红润、酥烂醇香的烤羊腿……别误会 ， 你并没有走错直播间 ， 这正是国美“黑色星期伍”家电直播 。 主播们亲自上阵 ， 利用电饼铛、烤箱等家电做出一盘盘诱人菜品 ， 并品尝、分享美食 ， 这些生活化的场景 ， 让这场家电直播变得有声有色 。3月9日 ， 国美联合海尔、卡萨帝、华为、格力、美的、荣耀、苹果、海信、创维、方太等百大品牌 ， 拉开第六届“黑色星期伍”全民消费狂欢大幕 。 受今年新冠肺炎疫情的影响 ， 国美将“黑伍”搬至线上 ， 一线店员化身“网红” ， 通过直播带货、社群秒杀等新形式 ， 将“卖家电”赋予了新的生机 。 
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“摸着石头过河”的家电直播
【【消费者】家电直播快人一步 ， 国美“黑伍”圈粉消费者 】2019年被称为“电商直播元年” ， 从李佳琦、薇娅等网络主播的火爆程度 ， 以及今年春晚以直播为题材的小品数量中就可见一斑 。 受疫情影响 ， 消费者出门进行消费活动的次数大幅减少 ， 直播带货一跃而上 ， 成为了当下最炙手可热的营销方式之一 。
不过此前 ， 线上直播大多都集中在日用、美妆、护肤等品类上 ， 对于家电品类少有涉猎 。 由于家电有着体型大、功能多、型号多、用料不一等特点 ， 单纯的线上信息很难窥其全貌 ， 消费者购买时往往需要全方位权衡 ， 冲动消费较少 。 因此即便是“直播双雄”李佳琦和薇娅 ， 也很难在家电直播带货上有所突破 。
新冠肺炎疫情的到来 ， 倒逼家电行业的零售格局自下而上进行转型 ， 大部分门店企业都开启了线上直播卖货模式 。 但线下门店向线上直播的转型往往并没有带来很好的效果 ， 甚至出现卖货的人比看直播的人还多的现象 。
造成这种现象的原因 ， 是部分门店企业没有抓住线上营销和直播的根本逻辑 。 “家电圈直播不能够纯粹把线下店面的卖货模式搬到线上 ， 直播一定是有社交、有情感、有交互的 ， 要跟消费者产生关联 。 ”奥维云网总裁郭梅德认为 。 此外 ， 家电作为非快消品 ， 对于直播平台的专业性和权威性也提出了非常高的要求 。
今年国美“黑色星期伍”全民消费狂欢中 ， 国美通过有温度、生活化、场景化的直播方式 ， 为家电直播寻找到了一个新的突破口 。
场景化直播、社群营销齐助力
今年的“黑伍”期间 ， 国美联合百大家电品牌商 ， 进行了千余场直播 ， 以优惠和低价回馈消费者 ， 加速家电行业的回暖 。 在延续低价的同时 ， 今年国美根据疫情状况 ， 创新性探索出了场景化直播、社群营销等方式 ， 助力家电产品走入消费者眼中 。
据了解 ， “黑伍”直播并非国美于家电直播领域的首次亮相 。 早在疫情爆发伊始 ， 国美就先发制人 ， 在直播带货领域进行了积极的探索 。 国美零售大连分公司的“全民直播节”在线收看人气值36.7万 ， 销售产品超过10000件 ， 一句“我不想当网红”也将大连国美总经理张迪腿上“网红”宝座;北京分公司精心打造了七八十年代的复古怀旧场景 ， 瞬间吸引大批粉丝 ， 将粉丝回忆拉回那个年代 ， 拉近了感情;河南分公司打造“深夜食堂”爆款直播栏目 ， 引得围观者垂涎三尺 ， 纷纷下单 。 前期丰富探索经验的积累 ， 为国美“黑伍”家电直播指明了前进的方向 。 
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北京国美复古怀旧直播活动
黑伍期间 ， 国美场景化直播“玩法”更加多样 ， 将线下门店、生活场景“搬”进直播间 ， 店长的家、深夜食堂、七八十年代家庭等场景的构建 ， 让直播充满烟火气 ， 贴近消费者的生活 。 这种将家电产品直接带入生活场景中进行推荐、使用的直播模式 ， 让消费者有了不输于线下体验店的直观感受 ， 对产品的了解更加全面 ， 也会更加具有购买欲望 。 在直播里上阵的主播们大多是国美一线员工、厂家专业讲师 ， 他们在讲解过程中表现出的专业性也令人信服 ， 不少消费者纷纷被“圈粉”下单 。
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