##李贤华：每分钟都在和病毒赛跑，每天工作16小时已是常态( 二 )
在各层楼的门诊就诊区 ， 我们也做了改进：原本与呼吸科诊区毗邻的心理科临时迁至上层 ， 避免与呼吸系统疾病患者的交叉感染风险；手术准备中心临时改成消化科便民门诊 ， 慢性胃炎、食管炎等仅需配药的患者可直接在此由医生开具处方 ， 在同一层楼的药房取药 。
随着进一步的复工 ， 势必会有更多外籍人士前来医院就诊 。语言不通 ， 会给就诊带来不便 ， 于是我第一时间在微信工作群中发出询问 ， 经过大家的讨论、自荐 ， 最终决定由4名医护人员将疫情期间发热患者就诊提示翻译成英语、法语、日语和韩语 ， 同时门诊大楼内也设置了中英文双语播报 ， 为外籍人士提供便利化的服务 。此外 ， 我们还为儿童、孕妇、乘坐轮椅、高龄患者设立了“无障碍”通道 。
随着疫情稳定 ， 门诊就诊量不断上升 ， 大厅入口的流行病学调查人员更是忙得不可开交 。为了让患者不排队 ， 我又动员了一些行政管理人员和退休医务人员在早高峰时段来门诊支援 ， 而我自己也始终保持一线工作状态 。让我感动的是 ， 那些退休的老同志每天早上都坚持7点准时到岗 ， 他们尽心尽力帮助患者 ， 十分敬业 。
（口述：李贤华 市政协委员、上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊办公室主任；整理：联合时报见习采访人员 王一涵 丁元圆 胡 颖 董潇韩）
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