[4S店]疫情当前， 车主延迟汽车保养，各企业态度不一应提早沟通( 二 )
“保养时间晚一点 ， 里程超一点 ， 一般不会有太大问题 。 ”一名汽车业内人士介绍 ， 不只眼下的首保 ， 后续的二保三保乃至车辆维修业务等 ， 车主要想保证好权益 ， 一定要与汽车4S店多沟通 ， “可以在沟通中请4S店出具一个承诺或说明 ， 必要时留存截图等证据维权即可 。 ”
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为 ， 疫情特殊情况下 ， 可能出现售后服务不满意、车主无法按时保养等现象 。 这要求双方在理解信任的基础上先协商处理 ， 不能强制交易或额外生出新的规则 。 而如果双方协商不成 ， 权益受损 ， 则可以按照当初购车的约定或相关法律处理 。
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