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医院@时隔十七载 再战小汤山( 三 )


有的人看到套餐里有方便面、火腿肠 ， 开玩笑地说：“终于能吃到祖国的方便面了！”
为了方便语言不通的入境人员 ， 每一个房间里都张贴了中英文双语海报和图文并茂的小看板 ， 病区里的工作手机下载了语言翻译软件 。
“沟通顺畅直观 ， 就可以更清晰地了解入境人员的需求 。”骆金铠对护士们说 ， “现在你们就是‘大管家’ ， 不仅要为入境人员解决难题 ， 排除忧虑 ， 还要提供优质服务 。”
建立护士大家庭 ， 突出专科特色
为了抗击疫情 ， 小汤山定点医院集结了834名护理人员 ， 分别来自21家市属医院 ， 年龄最大的49岁 ， 最小的25岁 。
“如何让大家迅速融合 ， 组建团队 ， 建章立制 ， 精准专业 ， 优化服务 ， 是目前护理管理面临的最大挑战 。”尽管嗓音嘶哑 ， 眼睛出现血丝 ， 近半个月每天睡眠不足三个小时 ， 骆金铠每天早上9点都会准时召开护士长工作例会 ， 告之专班组的最新流程 ， 解决、反馈各护士长提出的问题 。每个病区首次接收入境人员 ， 她都会带着护理部成员分散到病区 ， 以老带新 ， 逐一指导工作细节 ， 给护士们加油鼓劲 。她还会到每个病区转一转 ， 把来自不同医院的护士长们好的做法记录下来 ， 分享给整个团队 ， 希望大家能够快速度过磨合期 ， 适应快节奏的工作 。
由于仪器设备各家医院使用的型号不尽相同 ， 大家又来自不同专业 ， 在医院启动前 ， 护理组编写了近2万字的《小汤山定点医院护理工作手册》 ， 细化每个岗位职责、每项应急预案、每个工作流程 ， 并根据防控及救治需要 ， 统一了基础及专科护理操作17项 。病区启用前联合院感及疾控处对所有护士进行了培训考核 ， 全部通过后方可上岗工作 。
据骆金铠介绍 ， 目前的护理培训及工作分为基础护理工作和专科护理工作 ， 基础护理包括静脉输液、静脉采血等内容；专科护理则包括咽拭子标本采集、经鼻高流量吸氧、有创呼吸机、无创呼吸机、除颤仪、CPR等 。
同时 ， 护理组还根据救治需求 ， 结合各家医院特色成立了专业小组 。如：佑安医院护士分散到各个病区 ， 帮助病区加强院感把控；为了更好地照顾儿童 ， 成立了儿童医院及首儿所小儿静脉采血、输液的团队 ， 只要各病区有需要 ， 随时提供服务；中医医院护士则指导入境人员和其他护士做八段锦和呼吸操 ， 提高身体机能；积水潭医院护士发挥伤口护理的特长 ， 制定预防压力性损伤小妙招；安定医院、回龙观医院的护士则发挥心理护理的特长 ， 成为大家的“安慰剂” 。
【医院@时隔十七载 再战小汤山】“虽然护理工作都是小事 ， 但是把每一件小事做好 ， 做到极致 ， 就是一件伟大的事 。”骆金铠说 。


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