社会@小汤山医院收到了35封感谢信
近日小汤山医院重启
用于境外来（返）京人员中
需筛查人员、疑似病例及轻型、普通型确诊患者治疗
目前第一、二批客人已经陆续出院
在医护们收到的35封感谢信中
提到频次最多的就是
“感谢”“温暖”“家”
本文图片
“从3月19日回到小汤山这个家里开始 ，
我的心真正落下来了 。
我感觉真正回到了祖国的怀抱 ，
回到了我的家 。
我们的回国为你们添加了工作负担 。
真的很抱歉！
但同时真的感谢你们在抗疫一线的付出和努力！
你们不只感动中国 ，
也感动世界！”
本文图片
本文图片
“真幸运有中国这个大家庭让我们依靠”
“感谢你们为回国的我们筑造一座坚固而可靠的港湾”
本文图片
欢迎回家 ， 让病区充满爱与归属感
“欢迎回家”是出现在小汤山定点医院最多的词汇 。 护理组接待客人的第一句话就是“您好 ， 欢迎回家” ， 每个病区的第一个入口 ， 也都醒目地贴着“欢迎回家”；1-4病区护士制作的千纸鹤上写着“欢迎回家 ， 祝您健康”；2-8病区护士在隔离服上也写了“欢迎回家”……出院时 ， 护士也会细心地询问客人：“您半小时之内能否离开？我们将为您预约车辆 ， 安排下一步行程 。 ”每一个细节 ， 都渗透着护士对客人的关爱 。
本文图片
本文图片
夜里一点多 ， 2-5病区第一次接收客人 ， 客人出院后发微博说 ， “主要就是想表达感谢 ， 我是真的很有安全感……”护士葛佳说：“工作得到了认可 ， 感觉再累都是值得的！”
小汤山定点医院除了单间房间 ， 还设计了双人间 ， 方便带孩子、老人或者夫妻居住 。 每个房间都有无线网络、有线电视、独立卫浴和可视呼叫屏 ， 还根据中国旅客的习惯配备了热水壶 。
【社会@小汤山医院收到了35封感谢信】为了改进服务 ， 护理组设计了入住满意度调查 ， 把客人不满意的地方及时改进 ， 希望每一名海外归来的客人都有回家的感觉 。
建立护士大家庭 ， 突出专科特色
为了抗击疫情 ， 小汤山定点医院迅速集结了834名护理 ， 分别来自21家市属医院 ， 年龄最大的49岁 ， 最小的25岁 。
“如何让大家迅速融合 ， 组建团队 ， 建章立制 ， 精准专业 ， 优化服务 ， 是目前护理管理面临的最大挑战 。 ”小汤山定点医院专班组护理负责人、北京友谊医院护理部主任骆金铠主任每天早上9点都会准时召开护士长工作例会 ， 解决、反馈各护士长提出的问题 。
本文图片
由于仪器设备各家医院使用的型号不尽相同 ， 医护人员来自不同专业 ， 在医院启动前 ， 护理组编写了近2万字的《小汤山定点医院护理工作手册》 ， 统一了基础及专科护理操作17项 。 病区启用前联合院感及疾控处对所有护士进行了培训考核 ， 全部通过后方可上岗工作 。
同时 ， 根据救治需求 ， 各家医院成立了专业小组 。 佑安医院护士分散到各病区帮助加强院感把控 。 成立儿童医院及首儿所小儿静脉采血、输液团队 。 中医医院护士指导客人和护士做八段锦和呼吸操 。 积水潭医院护士发挥伤口护理的特长 ， 制定预防压力性损伤小妙招 。 安定医院、回龙观医院的护士则发挥心理护理特长 ， 成为客人及大家的安慰者……
“我们希望用温暖服务给海外归来的旅客回家的感觉 ， 用精专的护理技术给旅客快速的筛查判断 。 ”骆金铠主任说 。
本文图片
17年前小汤山医院是“非”常时期的坚实堡垒17年后小汤山医院成为境外疫情输入的防控一线同时也是游子归乡的温暖港湾
【社会@小汤山医院收到了35封感谢信】来源：光明日报全媒体采访人员 孙小婷 通讯员 靳晓方责编：王子墨编辑：张永群、朱晓帆
推荐阅读
- 社会保险关于社保待遇，政府工作报告传递出5个好消息
- 荔枝网“生猛”大妈被毒蛇咬伤 一锄头拍死蛇自己捆扎手指去医院 这做法对吗？
- 陕西“五保”老人住院遭男护工拧耳朵扇嘴巴，医院回应
- 医院耗材管理面临的4大难题
- 社会顺口溜！刚出的，别不好意思看！全是真实写照
- “微风拂过脸部就会剧痛”，漯河这家医院20分钟为患者解8年病痛
- 美绘乡村 范迪安委员与中央美院教授共话建设小康社会
- 脱下外卖服，转身进入百万豪车！现在的社会怎么了？
- 长治市人民医院消化病中心盈康工作站揭牌
- 东平县人民医院第三十一届青年学术论坛暨疑难病例讨论会圆满举行