「支付」聚焦|15年来的最重要改版！支付宝的进阶与挑战
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《科创板日报》（上海 ， 特约采访人员 王美婷）讯 ， 3月10日 ， 支付宝宣布将进行创立15年来最重要的一次升级 ， 从金融支付平台升级为全球数字生活开放平台 。 支付宝的slogan从"支付就用支付宝"改为"生活好 ， 支付宝" 。
在呈现细节方面， 外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出、市民中心五大模块被置顶首页 。
按照蚂蚁金服CEO胡晓明的解释 ， "此次升级并不亚于从PC到移动支付的变迁 。 新版本强化生活服务 ， 第三方服务会获得更多曝光机会 。 未来三年 ， 支付宝将联合5万服务商帮助线下4000万商家做数字化升级 。 "
此次改版历经18个月 ， 新版支付宝将推出四大举措 。 第一 ， 推动服务商从支付收单到数字化增值服务进行升级；第二 ， 提供经营转型计划等多项激励政策；第三 ， 生态赋能升级 ， 把多收多贷、多收多保等系列能力开放出来 ， 同时把本地生活服务能力开放给服务商；第四 ， 通过支付宝大学开展多种培训 ， 帮助服务商能够进行升级和转型 。
"支付宝升级 ， 我理解就是官宣支付宝要在B端服务上开始大作文章了 。 近几年各大互联网和支付公司都在部署 。 如支付宝企业版、银联的移动对公支付产品 。 第三方支付公司也开始为自己的商户做定制化服务方案 。 "某商业银行支付产品经理对此认为 。
上述银行人士表示 ， 支付是架构在底层的基础和通道 。 B端服务是底层服务 ， 是C端服务的基础 。 "
实际上 ， 近年里 ， 阿里系布局诸多生活服务消费类应用 ， 甚至大举投资盒马、大润发等线下商超 。 此次支付宝的升级改版亦被视为将盘活用户入口 ， 用户在首页就能找到政务便民、健康医药、吃喝玩乐等服务 。
此次改版前 ， 支付宝曾号召大家"上支付宝搜买菜 ， 逛我就像逛菜市场" 。 搜索之后 ， 用户可以选择进入包括盒马、每日优鲜、大润发、饿了么超市等小程序入口 。 疫情期间 ， 支付宝十大买菜小程序的日均交易额是疫情前的近3倍 。
支付宝的改版升级也是支付行业竞争日益加剧的缩影 。 以社交王牌大肆圈地的微信支付市场份额快速上升 ， 成为支付宝的主要竞争对手 。 据易观数据 ， 2015年 ， 支付宝在中国第三方移动支付市场占比68.4％ ， 微信支付仅为20.6％ 。 但仅过了一年支付宝的市场份额下滑至55.4％ ， 微信支付则增长至32.1％ 。
此外 ， 日渐崛起的美团、拼多多、京东、携程等生活消费类平台纷纷发力自身支付金融业务 ， 完善交易环节 。 2018年阿里收购饿了么时 ， 饿了么和美团的市场份额对比为4:6 。 但到2019年底 ， 美团日活用户数已达到7000万 ， 为饿了么6倍 。 一旦支付场景缺失 ， 工具属性就难以发挥 。 支付宝去工具化 ， 增加服务场景可谓势在必行 。
2020年1月路透社报道 ， 目前全球市值最大的独角兽公司蚂蚁金服 ， 以将非公开方式发售股票 ， 该公司估值高达2000亿美元（约1.38万亿人民币） ， 较公司在2018年一次融资中取得的估值1500亿美元进一步提高33% 。
市场越来越多的人猜测 ， 蚂蚁金服正在为今年进行IPO做准备 。 支付宝作为蚂蚁金服的灵魂产品 ， 从工具到生活平台的转型也将为蚂蚁金服在资本市场赢得更多青睐 ， 全域运营体系开放将成为支付宝新的杀手锏 。
"支付宝走过了三个开放的时代：1.0是工具开放 ， 为合作伙伴开放了3000多个能力接口；2.0是阵地开放 ， 上线了小程序和生活号两大产品；3.0是全域运营体系的开放 ， 为商家和服务商开放更多的公域能力、公域流量与商业场景 。 "胡晓明在支付宝合作伙伴大会上表述 。
【「支付」聚焦|15年来的最重要改版！支付宝的进阶与挑战】但支付宝的转型也将面临诸多挑战 。
首先 ， 过去几年 ， 阿里持续通过用户补贴、平台入口开放以及淘宝88会员体系带动整个生活服务行业体系 。 在支付宝里"口碑"及"饿了么"也牢牢占据流量入口"C位" ， 与理财板块并列 。
但美团及点评网等本地生活平台的市场份额始终难以真正撼动 。 美团的2019年第三季度财报显示 ， 其餐饮外卖业务收入为156亿元 ， 而同时期2019年阿里巴巴本地生活服务季度收入为68.35亿元 。
其次 ， 相较于C端业务通过补贴获客 ， B端商家的迁移成本较高 ， 一旦选择某款支付结算产品就不会轻易改变服务 。 抢占商家资源需要支付宝持续发力 。
"B端产品的业务逻辑和产品性能的要求更高 。 平台需要服务好成百上千需求不一的B端商家 ， 同时你也需要服务好商家的客户群体 。 "有分析师如是称 。
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