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心理@无名英雄｜心理战队：给武汉疗伤

武汉江夏区第一人民医院的隔离病房里 ， 8 岁的贝贝又不乖乖吃饭了 ， 吵嚷着要回家、要妈妈 。 这是江苏心理救援队在工作中最常遇到的患者 ， 他们身上背负着对病毒的恐惧 ， 对家人的思念 。
及时加强心理疏导 ， 做好人文关怀 ， 是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环 。 2 月 24 日 ， 江苏调集 31 名心理救援队员奔赴武汉 。 半个月来 ， 这支特殊的队伍在各大医院陪伴着患者和一线医护人员 ， 在心理战场上安抚恐慌焦虑的心 。
除了心理疏导 ， 还要面对看不见的病毒
江苏第十一批援武汉医疗队队员、心理援助队领队谭俊华介绍说 ， 这支 " 心理战队 " 中 ， 不少队员参与过汶川地震、盐城风灾、老挝翻车事故的心理干预工作 ， 队员们都有丰富的实战经验 。 但是 ， 这一次除了灾后心理疏导 ， 还要面对看不见摸不着的病毒 。
心理@无名英雄｜心理战队：给武汉疗伤
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谭俊华
刚到武汉的几天里 ， 谭俊华和队员们一边做着防护培训 ， 一边和后方的专家们一起制定了心理评估量表 ， 患者和一线医护人员可以通过微信在线上完成问卷评估 。 谭俊华说 ， 量表评估只是一部分 ， 更多的工作在于时时刻刻留意身边人的心理变化 。
根据江苏心理援助队的调查 ， 在这场疫情中 ， 患者普遍存在睡眠问题 ， 其中 17-19% 的患者出现了抑郁症状 。 他们不仅担心自己家人的状况 ， 更多的是担心出院之后 ， 是否会传染给他人 ， 是否会有后遗症 ， 是否会在工作单位受到歧视 。
患者 " 过山车式 " 心路历程导致焦虑
住进方舱医院的患者 ， 短则半个月 ， 长则一个月 ， 与外界的联系全靠一部手机和电视 。 " 方舱里床与床的间距也就 50-80 厘米吧 ， 没有其他的娱乐活动 ， 一些年纪相仿的就会聚在一起聊天 。 " 谭俊华说 ， 一旦有患者出现负面情绪 ， 没有发泄口 ， 情绪的传染性很强 。
武汉客厅东西湖方舱 B 舱的 100 号床附近住着七八位 50 岁左右的患者 。 " 开始我和他们聊天时 ， 他们精神状态特别好 ， 面色也很红润 ， 那时候我还说他们看上去一点都不像 50 岁的人 。 " 谭俊华说 ， 结果没过两天 ， 就发现他们集体出现了消极情绪 。
一问之下才知道 ， 其中有一位患者两次核酸检测已经成阴性了 ， 大家都在盼着他出院 ， 结果 CT 显示肺部边缘还存在阴影 ， 暂时无法出院了 。 这种 " 过山车式 " 的心路历程在方舱中并不在少数 ， 不少患者会担心自己的病情是不是在恶化 。 时间长了 ， 就会导致心理压力大、情绪焦虑等情况 。
" 陪伴式 " 心理干预 ， 为患者心灵充电
" 心理战队 " 的 31 名队员兵分六路 ， 进驻东西湖方舱、江汉方舱、江夏区第一人民医院、武汉新城医院、武汉市第八医院和长江航运总医院 。 " 不同的医院有不同的侧重 。 " 谭俊华介绍说 ， 方舱医院人数多 ， 症状轻 ， 多以抚慰、倾听为主；而定点医院重症患者多 ， 在走访过程中 ， 有个别严重的出现了精神科症状 ， 有冲动性行为 ， 这些就会在心理安抚的同时 ， 辅以药物治疗 。
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江夏区第一人民医院的隔离病房里 ， 8 岁的贝贝又不愿意吃饭了 。 因为感染新冠肺炎 ， 独自一人住进了隔离病房 ， 爸爸妈妈还在隔离点隔离 。 不爱说话、封闭、不配合治疗 ， 是照顾贝贝的护士小姐姐对她的印象 。
了解到贝贝的情况后 ， 江苏心理援助队的王祥和李磊每天都要去病房里 ， 陪着贝贝做游戏、画画、玩卡片 。 一个礼拜的时间过去了 ， 小家伙渐渐卸下了心防 ， 天真的笑容又回到了贝贝的脸上 。
" 其实我们只是在和贝贝培养信任 ， 给她安全感 ， 让她知道医生并不像她想象中那样只会打针 。 " 谭俊华说 ， 贝贝住院的 10 天中 ， 有七八天是和心理援助队的队员们一起度过的 。 " 现在贝贝的病情已经好转 ， 我们每天还会帮助她和父母视频 ， 让她知道我们都在关心她 。 "
谭俊华把这种陪伴的模式称为 " 充电 " ， 心理干预要在尽量自然和轻松的环境下开展 。
心理工作坊给予 " 加油站式 " 疏导
逆行而来的一线医护人员是这场战役中身心负荷最高的群体 。 工作强度大 ， 不少人出现了过度紧张、焦虑的情绪 ， 以及睡眠不好的现象 ， 专业的心理介入在此时显得尤为重要 。
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" 江苏队里有个 90 后的男护士 ， 平时就很乐于助人 ， 小姑娘如果说不舒服了 ， 他都会主动顶班 。 " 谭俊华说 ， 经过一个月的超负荷工作 ， 男护士出现了轻度抑郁的倾向 。 下班后就把自己关在房间里 ， 不愿意说话 ， 吃也吃不下 ， 一个星期瘦了 6 斤 。
" 这样的情况在战疫前线是共性的 。 环境的不适应 ， 生活节奏的打乱 ， 让许多医护工作者失去了情感宣泄的出口 。 " 谭俊华指出 ， 不少医护人员对于工作中的防护工作以及对家人的担忧 ， 也增强了他们的紧张情绪 。
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江苏心理援助队了解情况后 ， 组织了几次 " 心理工作坊 " ， 通过团体辅导 ， 让大家把各自的体验和感受说出来 。 " 心理工作坊 " 更像是聊天室 ， 积极地参与团队活动 ， 能让每个人都正视问题并寻求帮助 。
" 我们采用了一个叫'巴林特'的小组活动来打破第一次见面的僵局 。 " 谭俊华介绍说 ， 在 " 巴林特 " 开始之前 ， 心理援助队会准备一些卡片和图片 ， 参与活动的医护人员根据自己的想法选择卡片 ， 通过描述卡片 ， 反映出最近的心理状况 。 " 在活动中 ， 那个 90 后的男护士的情绪得到一定的释放 ， 也让他知道他不是一个人在战斗 。 "
【心理@无名英雄｜心理战队：给武汉疗伤】在团队辅导的基础上 ， 心理救援队还加强了对个人的单独辅导 ， 寻求个性化的解决方案 。 " 像这个 90 后的男孩子 ， 我们了解到他有个两岁多的宝宝 ， 就鼓励他通过日记的形式记录每天的故事和心情 。 " 谭俊华说 ， 这些日记对他来说不仅是个情感宣泄的出口 ， 更重要的是 ， 以后可以说给孩子听 ， 让孩子知道爸爸是个英雄 。 " 其实说白了 ， 我们这里就是一个'加油站'、'助推器' ， 帮助他们发现自身的力量 。 "（受访者供图）


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