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「疫情」王惠德：疫情过后，根本不会出现报复性的反弹

文/深圳智德葡萄酒营销策划机构总经理 王惠德
最近做了很多场直播以及产区、协会的内部培训 ， 经常被问到一个问题就是：疫情过后 ， 酒水到底有没有报复性消费？谈谈我的看法 。
我听到有一些人认为会有报复性反弹 ， 甚至有些所谓的专家还要求酒商做好准备要抢回失去的销量 。
认为有报复性反弹的理由不外乎有三点：第一、在家里憋得太久了 ， 一旦疫情解除 ， 人们需要释放；第二、本该喝酒谈事情、谈生意、谈工作的场景 ， 被疫情"剥夺"之后 ， 依然要继续谈；第三、原本一些要办的宴会例如婚宴、重要推广活动等 ， 在疫情之后有补办的需要 。
从逻辑上有一定的道理 。 网上有一篇报道 ， 说是问武汉人解封之后最想干什么 ， 有的网友在朋友圈里写道："谁也无法阻挡火锅、烧烤、炸鸡、奶茶、麻辣烫… 。 还有网友发微博说 ， "不要厚实的口罩 ， 只要大口呼吸！朋友们聚在一起 ， 喝酒 ， 吹牛 。
2月20日 ， 浙江杭州大厦购物城正式恢复营业 。 据报道 ， 尽管当日营业时间缩短至12点到下午五点的五个小时 ， 但杭州大厦全店销售额突破1100万元 。 销售额超去年同期全天销售！最近几天的事 ， 据网络报道 ， 说有网友发布视频称 ， "去香山玩儿的人 ， 车多到把路都堵上了" 。 而且 ， 还有说在某些城市 ， 出现了排长队吃饭的现象 。
首先声明 ， 这些报道我没有亲身体验 ， 也没有看到 ， 所以也不好说真实与否 。 我在深圳 ， 我还没有看到这种类似的现象 ， 除了少部分的快餐店 ， 绝大部分的餐饮都没有复工 ， 四周的邻居和朋友有复工的 ， 但也有很多依然在家 。 只是最近几天少部分有人出去稍稍活动一下 ， 但聚会的情况基本没有 。 所以我严重质疑上述的部分报道 。
还有的媒体分析了当时非典疫情之后的情况来对比 。 非典在2003年4月、5月达到高峰 ， 6月份逐步得到控制 。 随着疫情结束 ， 消费数据指标在6月出现显著回升 ， 8月时已基本重回到疫情前水平 。
「疫情」王惠德：疫情过后，根本不会出现报复性的反弹
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有报道统计 ， 在非典疫情期间 ， 旅游、餐饮、实体零售等受到非常大的冲击 ， 而当非典结束后 ， 都得到了激情释放 。 当时甚至有的餐饮店、KTV的订单都已预约到三个月后 。 旅游业也是恢复到了兴旺之势 ， 非典疫情过后的首个"十一"黄金周 ， 携程平台上的机票订单成交量同比增长200% ， 随后在2004年 ， 全国旅游收入和旅游人数创历史新高 ， 11亿国内出游人数创造了4711亿元的总收入 。
我个人认为 ， 根本不会出现报复性的反弹 ， 对于这些报道和对比 ， 也没有说服力 ， 我找不到报复性反弹的有力依据 ， 甚至 ， 我认为后疫情对市场的影响 ， 还会持续一段时间 。
我们要先弄清楚什么是"报复性反弹"？从股市角度看 ， 是指行情在连续性的暴跌之后产生报复性上涨行情 ， 涨到大家都不敢相信 ， 这种行情被称为"报复性反弹" 。 报复性反弹消费是指在压抑已久的情况下 ， 终于可以释放了 ， 它已经超过了正常性的消费 。 也有人会说是"补偿性消费" ， 把过去没有消费的补回来 。
历史有时是惊人的相似 ， 但一定是不同的 。 任何一次社会性的公共事件 ， 特别是像此次疫情这样的重大的、甚至已经蔓延全球的事件 ， 必须放到具体的社会大环境、大背景来看 ， 否则就没有实际意义 。 简单的个人判断以及和以往对比 ， 都是没有意义的 。
第一、我们先来分析一下和非典疫情后的对比 。 1998年至2000年间 ， 美国从东到西 ， 到处是高科技风险投资在狂舞 ， 整个美国笼罩在一片高科技带来的繁荣之中 ， 随之而来 ， 互联网泡沫诞生了 。 互联网泡沫指自1995年至2001年间的投机泡沫 。 受国际的影响 。 中国也在2000开始出现了网络泡沫 。 2003年 ， 中国的网络普及刚刚开始 ， 电商仅仅是属于起步阶段 ， 很多家庭都还没有电脑 ， 更别说智能手机 。 疫情期间 ， 宅在家里的生活简单而枯燥 。 疫情过后 ， 极度渴望释放 。
然而 ， 非典疫情比如今这次疫情要轻 ， 还没有严重到像今天这样 ， 例如武汉封城 。 非典当时很多企业的日常工作依然有些在运作 ， 甚至都没有全民戴口罩 ， 主要就是勤洗手 ， 于是 ， 成就了洗手液的崛起 。
而今天呢？互联网非常发达 ， 智能手机已经普及 。 疫情影响下 ， 虽然人们宅在家里 ， 但我们的生活依然是丰富多彩的 。 腾讯的线上游戏收入猛增 。 线上购物火爆 ， 连快递小哥都严重不够用 。 阿里巴巴以及众多超市纷纷搞出了"共享员工"计划 ， 大量招人 。 线下教育搞不了 ， 学生直接在线上上课 ， 视频互动 。 我们的生活物品总体是没有受到很大的影响 。 吃的有没有受影响？喝的有没有受影响？停电了吗？停水了吗？停止供暖了吗？不夸张的说 ， 一部分平时都不做饭的男士们 ， 都学会了几道拿手的好菜 。 所以 ， 此次疫情和2003年非典疫情是在完全不同的社会环境下发生的 。 那时消费者的人均收入是多少？整体的生活水平和现在完全不能同日而语 。 所以 ， 两者不能相比 。
第二、春节消费旺季的底层逻辑是家庭团聚 ， 走亲访友 ， 朋友相聚 。 一年忙到头 ， 不管赚没赚到钱 ， 都要聚一聚 ， 叙叙旧、谈谈情、表达一下心情 ， 享受享受没有压力的、短暂的一段时光 。 同时 ， 也借机增进感情 ， 办办事 ， 或者交流一下 。 春节是中国最看重的节日 ， 一年到头就是为了过个好节 。 这在全世界都是独一无二的 。 这样特定的节日、这样特殊的节日 ， 为所有春节的消费赋予了完全与平时消费不同的内涵 。 各位 ， 这样的特殊节日消费 ， 是我们能够补回来的吗？物是人非 ， 这样的节日消费 ， 过去了也就过去了 ， 根本谈不上补回来的问题 。
第三、疫情的影响 ， 不仅是经济学的问题 ， 也是心理学的问题 。 在疫情期间 ， 很多企业受到了很大的影响 。 无论是旅游、餐饮、影院、线下教育、各类展会及推广活动等等 。 有很多企业损失惨重 ， 部分企业倒闭 。 即便没有倒闭 ， 但都面临着员工工资、业务受阻、资金紧张等等影响 。 大家在疫情之后 ， 是否有这样的好心情 ， 可以无忧无虑的开始大吃大喝？对很多企业而言 ， 正在犯愁如何应对未来 ， 排除正常的交往和商务应酬外 ， 谁还有心情把春节没有喝的酒补回来？还有心情把没吃的饭补回来？
第四、中国的疫情控制的很好 。 目前看 ， 4月份应该可以完全控制 ， 正常情况下 ， 5月社会开始会恢复正常 。 但是 ， 疫情却开始在全球蔓延 ， 像韩国、意大利、伊朗等全球100多个国家都在蔓延 。 美国看似不多 ， 实则更难预料 。 从目前来看 ， 疫情在全球的蔓延还在继续 ， 各国如果不能很好控制 ， 可能就会更加严重 。 即便能够很好的控制 ， 目前看 ， 各国的疫情也要到8、9月份才会好转甚至解除 。 而这个过程中 ， 即便中国的疫情早已控制住 ， 或者说5月份就开始恢复正常了 ， 但中国政府也一定不会放松管控 ， 也一定不会完全放开 ， 为的就是防止疫情反复和境外输入 ， 从而引发二次疫情 。 可以预见 ， 国家对疫情一定是逐渐放开 ， 不会一下子就完全解除、大家可以是肆无忌惮的开始恢复了 。
第五、从此次疫情来看 ， 这次的病毒是很顽固的 ， 而且也会不断在进化和演变 。 因此 ， 疫情的消除是一个缓慢的过程 。 即便解除也是根据各个地区疫情的程度不同 ， 逐步解除的 ， 也不会是一下子全部解除 。 同时 ， 也不会各行业都一下子全部放开 ， 而是会要求逐渐放开和谨慎恢复 。 与此同时 ， 即便疫情解除了 ， 但是人们还是依然具有恐惧心理 ， 还是会比较谨慎的 。 这个过程至少要持续几个月的时间 。 几个月时间 ， 基本上都已经到了下一个节日假 。 人们的心理修复是需要一个过程的 。
第六、今天的中国消费者 ， 早已见过世面 ， 消费观念也都有了很大的不同 。 这些年来 ， 该吃的都吃过了 ， 该喝的也喝过了 ， 人们的消费也相比过去很理性了 。 而且 ， 社会的各项物资在疫情期间 ， 基本都能满足日常需求 。 除了口罩要每家每户准备一些之外 ， 还有什么物质要囤积呢？根本不需要 。 难道春节没去看电影 ， 于是我们开始补一下 ， 多去看看电影吗？没事情谈 ， 也要叫几个哥们出来喝酒吗？有 ， 但我相信不会是大多数 。 工作还来不及做完呢 ， 会去旅游吗？至于十一国庆节的旅游 ， 也是正常旅游 ， 以往不也是要旅游吗？学生们要抓紧时间补课 ， 但在家里该上的课都已经上了 ， 线下教育在没有疫情的情况 ， 不也一样火爆吗？人们的消费理念正在进一步改变 ， 会更加关注健康消费 ， 对食物的选择会更加谨慎一些 ， 这是会有的 。 部分推迟的婚礼宴会会有 ， 但也不会爆发 。 人们憋了很久了 ， 可以适当放松一下 ， 但仅仅是适当而已 ， 适可而止 。
第七、前面说到很多企业受到损失 ， 有些是很严重的 。 整体中国的大部分行业都会不同程度的影响 ， 有些是致命的 。 而企业的经济状况不好 ， 直接也会影响很多消费者的收入 。 而收入阶段性的减少一定会影响疫情后的消费 。 特别是上半年 ， 中国大部分行业都受到严重影响 ， 消费者收入的减少 ， 还会肆意地消费吗？甚至部分行业企业有的裁员、有的降薪 ， 请问 ， 怎么报复性消费？
第八、在疫情期间 ， 线上购物火爆 。 很多实体经济受到严重影响 ， 实体经济开始积极谋求转型、寻找出路 。 例如 ， 在疫情结束后 ， 在线教育市场必将会进一步发展和释放 ， 很多企业必将开始或者加重拓展线上业务 ， 很多企业都会加速数字化改造 ， 甚至很多企业开始进行转型 ， 拓展全新业务 ， 采取全新的模式 ， 或者要研究采取何种全新的模式 。 各位企业主都会殚精竭虑思考下一步 ， 抢夺终端 ， 改变模式 ， 上马新项目 ， 改善运营 ， 改变管理方式等等 。 那么 ， 还有多少心情去进行报复性消费？
也还有其他一些原因 。 但上述的几条原因 ， 我觉得已经够了 。 因此 ， 疫情之后 ， 消费的方式会发生变化 ， 消费的理念也会有所改变 。 社会逐渐恢复正常 ， 其实也就是正常生活 ， 正常消费 ， 根本就不是"报复性消费" 。 企业要做好准备 ， 如何从此次疫情中获得更多的思考 ， 获得全新的认识 ， 抓住更多的商机 ， 要做很多改变和调整 ， 以此迎接更加安全的未来 。
那些还不断想象着要在报复性消费中抢回市场、抢回以往销量的人 ， 还是醒醒吧 ， 睁开眼睛好好看看这个世界 ， 好好想想你的未来在哪里吧 。 疫情之后带给我们的没有报复性消费 ， 只有更加冷静的思考 。 这才是成熟的社会该做的 ， 也是成熟的你该做的 。
【「疫情」王惠德：疫情过后，根本不会出现报复性的反弹】不过呢 ， 有必要吃的就吃 ， 有必要喝的就喝 ， 有必要玩的就玩 ， 我们的GDP也需要我们消费 ， 我们也不能因为疫情而丧失了激情 。 只不过 ， 悠着点 。


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