「在线教育」在线教育热退潮后如何更好发展
新冠疫情尚未解除 ， 从春节后至今 ， “停课不停教、不停学”正成为学生们的“新常态” 。 由此 ， 线上教育市场也迎来了发展的小高峰 ， 从以前的“配菜”变为疫情期间的“主菜” 。
教师和学生数量猛增 ， 在线教育市场骤然扩大；不仅发达城市推行 ， 连三四线城市也在跟进 ， 线上教育的方式为更多人所熟知 ， 受众基础得以夯实 。 这些都为在线教育行业的发展提供了难得机遇 。 但一个硬币总有两面 ， 其中也暴露出一些问题 ， 更多的疑问是 ， 一场突发事件带来的在线教育热度的上升能持续多久？
【「在线教育」在线教育热退潮后如何更好发展】前不久 ， 线上教育平台领头者之一“猿辅导”因为百万人同时在线大模考而导致服务器崩盘 ， 还一度登上微博热搜榜 。 广告随处可见 ， 而服务器和网络技术跟不上爆发的流量 ， 有网友甚至调侃“广告的目的就是让我们看看服务器崩得有多快” 。 此外 ， 线上教育市场还出现恶性竞争等乱相 。 很多线上教育公司、平台以“赠课”的形式做宣传推广 ， 想借此机会蹭热度、吸流量 ， 增加客户数量 。 新东方创始人俞敏洪表示 ， 若网课都免费 ， 新东方可能不出3个月就玩完了 。 更何况企图用“赠课”为噱头的公司多半是中小企业 ， 抗风险能力更弱 。 这显然是一种不可持续的运营模式 ， 也是一种不健康的市场竞争 。
在线教育因为疫情带来的快速发展势头可能会持续一段时间 ， 但疫情终将过去 ， 退潮之后谁在裸泳是关键 。 能否抓住疫情窗口期巩固流量红利带来的客户数量、培育和打造自己稳定的盈利模式是每个企业面对的现实问题 。 为长期发展 ， 在线教育应该回归教育本质 ， 重视产品质量 ， 发挥各自比较优势 ， 推出具有核心竞争力的产品是正道 。 一味追求数量和短期流量固然会吸引眼球、引发关注 ， 但不求质量没有核心竞争力的平台不仅没法留住新客户 ， 还可能导致已有用户“脱粉” ， 不利于培养客户粘性 ， 久之会严重影响企业长期发展 。 而作为线上教育的另一大基石——服务器的问题也必须得到重视 。 一方面支付高昂的广告费 ， 一方面却不肯为服务器升级花钱 ， 这种发展很难是可持续的发展 。
线上线下结合是发展的趋势 。 疫情结束后 ， 线上教育仍将回归原有的位置 。 要进一步发展 ， 线下平台必须尽快提升线上能力 ， 线上线下更好地融合 ， 这样也会增强用户黏性 。 而专攻线上教育的平台 ， 也要及时调整定位 ， 疫情结束后要从主打“学生上课时间”转向“学生课余和作业时间” ， 这要求其推出精品化课程 ， 有针对性的服务 ， 才能留住人 。
【「在线教育」在线教育热退潮后如何更好发展】走一步 ， 看两步 ， 长存危机感才能敏锐感受需求变化 ， 并提前制订应对策略 。 (张钦晨)
[ 责编：田媛 ]
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