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「北京商报家居」互联网家装平台月活跃度大PK 土巴兔App一骑绝尘


日前 ， 权威数据采集机构极光(Aurora Mobile, NASDAQ:JG)发布了《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》 。 在关于互联网家装行业的数据说明中 ， 土巴兔APP在月活跃人数份额占比、用户满意度、下沉市场用户比例等三项指标上 ， 均以83.3%、62.0、39.3%的数据表现 ， 位列行业第一 。
「北京商报家居」互联网家装平台月活跃度大PK 土巴兔App一骑绝尘
本文插图
月活跃人数份额占比、用户满意度、下沉市场用户比例等三项指标上 ， 土巴兔APP的数据表现一骑绝尘
三项数据的表现力 ， 是对土巴兔平台综合实力的全方位展示 。 线上新零售不断发力的时代 ， 土巴兔依然能够抢占流量制高点 ， 成为互联网家装的最大赢家 ， 归根结底 ， 是因为其在产品品质、服务模式 ， 以及渠道整合上预先“俘获”了广大客户的心 。 严格审核材料资质 把控产品品质
线上的家装建材产品良莠不齐 ， 用户装修置家最担心的就是购买了假冒伪劣产品 。 土巴兔在2019年年中就为这一消费痛点提供了解决方案 。
2019年5月15日 ， 土巴兔宣布上线“正品辅材”标签 ， 通过严选优质材料商为入驻装企、消费者提供正品材料 。 为了进一步保障消费者权益 ， 土巴兔还构建了“点亮”工程 ， 通过点亮平台上部分家装企业“正品”标签 ， 提前帮消费者严选出品质可靠的材料 。 据了解 ， 土巴兔认证的材料品类包括涂料、板材、管材、线材等 ， 品牌涵盖了阿尔贝娜、CAPAROL尚优、东方雨虹、升达、大王椰、保利、高勒、金貂、飞利浦等国际及国内一线品牌 。 在点亮“正品辅材”标签的装企页面上 ， 消费者可以看到已经认证过的品牌和品类 ， 通过装企购买后 ， 装企直接在商家后台下单即可 。
对于引入的材料商 ， 土巴兔也会根据材料商资质、产品服务等信息进行严格审核 。 品牌品类来源需要具备至少得到过“德国蓝天使环保认证”等一项国内外认证机构认证 ， 才能通过正品认证 。 与时俱进 服务模式优化升级
根据时代变化而不断完善、优化服务模式 ， 这也是土巴兔“征服”客户的第二大法宝 。
2011年下半年开始 ， 土巴兔率先向交易平台模式演变 。 消费者担心自身权益受到损害 ， 土巴兔就开创了一套“装修款由第三方全国性银行专项管理 ， 阶段性施工完毕后 ， 用户先确认后付款”的服务模式 。 与时俱进、敢为人先的创新精神一直融会在土巴兔的企业基因里 。
2019年 ， 直播营销走红 ， 土巴兔即时开启了对“直播+销售”模式的探索 。 2019年 ， 土巴兔平台直播场次同比增长了500% ， 随着新模式的不断成熟 ， 营销业绩也是渐入佳境 。 2019年双11之前的提前购集合近300个家居家装品牌 ， 用户可一站式购齐全品类的家居家装材料 ， 而且全年保价、买贵包赔 ， 定金45天内无条件可退；2019年11月下旬的一场直播购交易额就超过5000万元 。 同年12月 ， 土巴兔又联合家居建材厂商举办了10场直播购 ， 引入“直播+砍价”的新形式 ， 交易额直接破亿 。 满足多元化装修需求 渠道整合优势强大
互联网家装平台有着线下家装平台难以企及的渠道优势和资源优势 ， 与此同时 ， 渠道整合优势的强大与否 ， 也成了互联网家装平台的关键衡量标准 。
权威数据显示 ， 截至2019年12月31日 ， 土巴兔平台已汇聚10万多家装修公司 ， 8200多家主材、辅材及定制家具供应商 ， 120多万名设计师 ， 覆盖国内300多个城市 ， 累计服务逾3500多万用户 。 既满足了用户多元化的装修需求 ， 又为装修企业提供了广阔的发展空间 。
不仅如此 ， 2019年12月18日 ， 土巴兔还宣布要进行“20亿天梯扶持计划” ， 表示将投入价值20亿元的资源 ， 全面扶持、提升装修企业的服务能力 ， 通过流量、内容、社区等资源 ， 提升装修企业的软硬实力 。 2020年新冠肺炎疫情期间 ， 土巴兔也推出包括新手开店、网店装修在内的免费学习课程 ， 以及交流工具、政策支持等免费线上服务 ， 以及全新上线的“无接触复工” ， 进一步推动装修企业 ， 尤其是下沉市场的家装企业进行蜕变 。


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