【疫情】数字化加速金融业“零接触”变革( 二 )
中国人民银行近期发文显示 ， 疫情防控期间 ， 银行可在有效防控风险、准确识别客户身份和开户意愿的前提下 ， 探索综合运用远程视频、人脸识别、电子证照等安全有效方式 ， 通过电子渠道为单位办理开户、变更等账户业务 。
目前 ， 多数商业银行都在加速升级IT系统 ， 创新个人或对公用户远程服务 ， 增强零接触支付、智能客服应用 。 同时利用大数据、人工智能等技术 ， 缩短审批流程 ， 破解中小企业融资慢问题 。
【【疫情】数字化加速金融业“零接触”变革】中央财经大学金融学院教授郭田勇认为 ， 未来 ， 客户"非接触式金融服务"需求或将成为常态 。 监管部门的相关举措显然是结合疫情特殊性为支持企业快速复工复产而做出的有效应对 ， 从发展线上公司金融服务的角度 ， 疫情结束后也可适当予以延续 。
新型数字科技是转型"钥匙"
银行业也好 ， 外卖业也罢 ， 借助疫情转型的关键是数字科技 。
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