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[湖北日报]湖北襄阳一小区连续20天确诊病例“零增长”如何实现？

襄阳万达小区如何实现
连续20天确诊病例“零增长”
[湖北日报]湖北襄阳一小区连续20天确诊病例“零增长”如何实现？
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值守人员为购物袋消毒 。 大门内是等待领取物品的居民 。 (湖北日报全媒采访人员 姜远海 摄)
文/图 湖北日报全媒采访人员 姜远海 通讯员 李俊 江伟兵
襄阳高新区紫贞办事处万达小区 ， 是一个仅0.5平方公里、住着1868户居民的人口高密度小区 ， 曾经有11个新冠肺炎确诊病例、9个疑似病例 。
通过“零接触”方式阻隔病毒侵袭 ， 至2月29日 ， 这里已连续20天实现确诊病例“零增长” 。
襄阳万达小区是怎么做的？2月底 ， 湖北日报全媒采访人员连续数日前往实地探访 。
看紧门
“有人通过消防通道铁栅门 ， 往小区内传东西 。 请南北两区各增加2个人巡逻 ， 重点看好6个消防通道 。 ”2月26日下午 ， 万达社区党支部书记肖丽对社区防控专班下达指令 ， 要求从次日起 ， 执行更严格的巡逻值班表 。
万达小区位于万达路3号旁的一处消防通道 ， 铁栅门锁闭着 ， 每个铁栅缝隙约15厘米 。 肖丽告诉采访人员 ， 这里一般很难通过物品 ， 但总觉得可能是漏洞 ， 于是加强巡查 ， 结果发现还是有“暗度陈仓”的事 。
万达小区归属万达社区管辖 ， 曾是疫情“重灾区” 。 小区有14栋居民楼、263个武汉返襄人员 。 1月27日首现确诊病例；1月31日增加3例确诊病例和1个疑似病例；到2月9日 ， 该小区累计有11例确诊病例、9例疑似病例 。
1月31日晚 ， 小区封闭管理 。
小区分南北二区 ， 平时共有6个出入口 。 小区封闭后 ， 南北区一共只留2个相邻的出入口 ， 现场有公安、城管、小区在职党员、志愿者、社区干部值守 ， 每班每个大门5人 ， 分别执行消毒、测体温、登记、卡点防控等任务 ， 空闲时再分2人到小区巡查 ， 制止社区居民乱串行为 。
针对病毒传播特性 ， 小区除了对楼道、步道等公共空间日常消毒外 ， 还协调城管局炮雾车进行一次喷洒式全覆盖消毒 ， 此后又聘请农机合作社的农作物喷药车 ， 每周对小区进行一次无死角、全覆盖消毒 。
采访人员发现 ， 小区大门口设有84消毒液踏脚垫 ， 和多个75%酒精喷壶 ， 进出人员均严格遵守“测温、消毒、登记”步骤 。 值守人员笑着说 ， 进出该小区的“标准版”肢体三动作是：“扭一扭、踏一踏、挨一枪” 。
管住人
2月26日下午 ， 在万达小区门口 ， 史明(化名)戴着口罩 ， 同肖丽打个招呼 ， 测体温、消毒、登记后进入小区 ， 回家 。
肖丽告诉采访人员 ， 他这是住3天医院回来了 。
【[湖北日报]湖北襄阳一小区连续20天确诊病例“零增长”如何实现？】史明多次想外出被拒 ， 被值守人员挂了号 。 小区封闭一周后 ， 他来到大门口 ， 说想外出寄快递 。 值守人员说 ， 有快递值班人员可以帮忙寄 ， 史明表示“不寄了” ， 转身回家 。 可不久 ， 他又到大门口 ， 说要外出给小孩买奶粉 ， 值守人员说他们可以立即去代买 ， 史明又说“不买了” ， 骂骂咧咧地回家 。 接着 ， 史明开始在居民群里发牢骚 ， 并声称要投诉；不久 ， 12345市长热线给社区打来电话 ， 询问是不是对居民服务不到位 。
肖丽说：“封在家里久了 ， 居民有情绪 ， 我们理解 ， 但人必须管住 。 ”2月23日 ， 史明发烧 ， 值守人员赶紧联系急救车 。 史明后被诊断为胃溃疡 。 住院3天 ， 社区人员跟踪问候 ， 了解病情发展 。 史明很感动 ， 开始在群里支持居家隔离和社区防控 。
封闭管理 ， 严禁居民随意出入 。 肖丽介绍 ， 若有特殊情况需外出 ， 要填写承诺书并注明返回时间 。 即便是一线防疫工作人员 ， 若不是上下班时间外出 ， 也必须要有单位的通知 ， 否则禁行 。
即使是网购的物资 ， 在门口传递给住户 ， 也须经过严格的交接程序 。
2月27日 ， 在北区南门 ， 一名快递员拎着一个蓝色塑料袋走向大门 ， 待值守人员张倩倩对塑料袋全方位酒精消毒后 ， 隔着栏杆递给住户小李 。
大门外 ， 有序摆放着居民网购、点单的商品 。 张倩倩说 ， 这些商品的商家必须要在商务部门登记认可 ， 否则不准给居民配送 ， 并且到货后 ， 商家只能一次通知5个居民领取 ， 防止人员聚集 。 在转交给住户时 ， 值守人员要对物品外包装全方位喷洒酒精消毒 。
服好务
据了解 ， 万达小区隔离期间产生的生活垃圾 ， 也不用下楼扔 ， 每天只需定时放入货梯即可 ， 小区每天两次派专人运走 。
“我们最大限度为居民营造‘零接触’的生活环境 。 ”肖丽介绍 ， 关键就是做好日用物资的供应配送 。
2月26日中午12时许 ， 小区7号楼楼栋长申红军在本楼栋业主群发布信息：“今天订购了生活用品的业主 ， 物品已放入电梯 ， 请各自领回 。 ”
申红军告诉采访人员 ， 超市配货从地下车库进入小区 ， 将货品放到业主相应客梯轿厢 ， 消毒后告知楼栋长；楼栋长通知业主取货；业主在各自楼层按开电梯领取 。 由此 ， 实现居民购物从“移动配送”升级到“零接触配送” 。
万达小区居民的“零接触配送”订单 ， 由2月2日的84单 ， 已上升到当前每天300多单 。
实现“零接触配送”不容易 。 肖丽告诉采访人员 ， 2月1日当天 ， 她们联络了5家超市 ， 无人接单；有1家超市虽表示可以 ， 但是每天只能保证对万达小区销售100份 ， 这远远不能满足小区业主需求 。
小区旁有家馨雅超市 ， 属社区超市 ， 规模不大 ， 疫情期间尚未开业 。 该超市能不能答应小区的特殊要求？能不能满足小区业主购物需求？2月1日晚 ， 社区群干同超市总店负责人商谈后 ， 馨雅超市决定“试一试” 。
馨雅超市每天接单后 ， 积极调货 ， 按照流程准时送达 ， 实现了“零接触配送” 。 从此 ， 封闭初期的小区大门口乱糟糟、业主在小区乱穿提货的现象消失了 。
经过一个月封闭管理 ， 万达小区已20多天没有新增确诊病例 。 目前 ， 该小区尚在治疗的确诊病例降为5个 ， 疑似病例实现清零 。
“现在感觉压力越来越大 ， 总害怕哪里突然漏了气儿 。 ”肖丽说 ， 小区防控不敢丝毫松手 ， 大家还要继续查找短板 ， 把“零接触”、阻隔病毒的活儿干好 。


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