从实践来看 ， 少数群体向社区、向政府表达诉求的渠道是畅通的 ， 政府和社区的回应 ， 总体上也是合格的 。 会有问题 ， 但问题是能够及时得到解决的 。 没必要攻其一点不及其余 。 即使是面向普通居民的物资供应 ， 湖北省和武汉市也一直在想方设法改进 。 今日 ， 湖北省就下发要求 ， 安排省内员工尽早返汉 ， 缓解武汉市商贸物流人员紧缺状况 。 武汉市则在面向全社会紧急招募专项志愿者 ， 为居民提供买菜送菜服务 ， 可以在一定程度上弥补“套餐制”的缺陷 。 另外 ， 武汉市还安排公交车和商务系统专用车辆下沉社区 ， 提高配送能力 ， 打通超市到家门口这“最后一公里” 。 作为普通居民 ， 一个良好的心态还是要把所有这些努力 ， 定位于解决自己的基本生活保障 。 至于个性化需要 ， 毕竟还是存在一些其他渠道的 ， 完全可以自发组织起来 ， 在确保安全的前提下 ， 改善一下生活 。 “美好生活”与“基本生活”之间的度如何把握 ， 还是要个人理性抉择 。 战“疫”当前 ， 日常生活广受影响 ， 大家难免心有怨气 ， 这点可以理解；从政府统一调控到社区自主安排 ， 因人力、物力等资源受限 ， 且应对突发疫情的经验也相对欠缺 ， 所以社区在部分服务工作上考虑不周 ， 这点也希望大家能换位思考 ， 给予理解 。 战“疫”战“疫” ， 其实战的不只是万人痛恨的肺炎疫情 ， 对武汉、对国家而言 ， 也是一场心理上的“战役” ， 挑战万众是否一心 ， 考验万众能否公私兼顾 。 封城至今 ， 众人皆“难” ， 希望市民们不要混淆不同需求的满足形式 ， 更不可动辄诿过于人 ， 寒了那些在为你负重前行的人的心 。
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