世界上没有失败的发明 , 它只是没有找到合适的用处而已 。 3M近10万多种产品有很多都是这样的发明的 , 用15%的时间创造无限的价值 , 尊重失败 , 是3M的根本 。 但在这条道路上 , 3M也曾迷失过 。 上世纪90年代 , 3M开始显露疲态 , 给予研发人员过度的自由导致他们缺乏紧迫感 , 新产品开发周期缓慢 , 只能依靠利润率低下的老产品 , 业绩增长明显放缓 , 股价疲软 。 有人曾经嘲笑这一时期的3M , 一个快乐但是臃肿的胖子 。 为了解决这个现象 , 2000年 , 曾担任通用电气CEO的吉姆斯·麦克奈利(James McNerney)空降到3M , 他大刀阔斧 , 先是裁员8000人 , 又引入通用电气奉行的六西格玛管理方法 。
(吉姆斯·麦克奈利) 严格的管理规范 , 为3M注入了纪律 , 公司业绩反弹 , 股价翻了一番 , 但同时也埋下了弊端 。 虽然“15%规则”没有被废除 , 但却对3M的研究人员施加了更多的条例 。 研究员不能再肆无忌惮地胡乱搞自己的小实验 , 每一个15%时间的项目都要提交报告 , 阐述理由 , 等待审批 。
管理者不再允许没有理由的失败 , 也放弃了那些看似注定失败的挑战 。 但创造和发明本质上是一个不断试错的过程 , 成功不过是错误累积的顶峰 。 当所有人都推崇成功 , 避免失败时 , 3M也失去了它原有的创新性 。 这个时期新产品对3M业绩贡献率仅有21% , 大大少于原来的30% , 而且大部分都是渐进式创新 , 也就是“吃老本”的发明 。
直到后来 , 乔治·巴克利(George Buckley)上任后 , 终止了前任麦克奈利的很多提议 , 废除对研发团队设立的六西格玛制度 , 给予他们更多创造空间 。 3M是靠失败起家 , 又因为尊重失败而壮大 , 是失败成就了一家伟大的公司 。 3M不怕失败 , 失败99次都是小错误 , 但成功一次就是跨世纪的发明 。 领导了3M公司52年的CEO、兼“15%规则”的创始人麦克奈特说: 如果你在众人四周筑起围篱 , 你得到的是绵羊 , 要听听有创见的人的话 , 不管开始时这些话有多荒谬 。
每个公司的成功都是某种偶然 , 会经历无数必须死的阶段 。 成功的公司总有很多看起来传奇的故事 , 但背后必然少不了数不清的失败 。 当我们把成功人士的故事当作人生指引时 , 不妨静下心来 , 认真听听那些失败者的怨言 。
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