事实上 , 这是保证飞行安全的前提下合规操作 。 这种胶带叫做“Speed Tape” , 3M家的产品 。
它不是普通的胶带 , 材质上大多数是铝 , 这种胶带可以理解为 , 有着粘结剂的铝皮 , 对于飞机身上的小问题非常管用 。 洛杉矶著名建筑沃尔特·迪斯尼音乐厅, 整个建筑的顶部, 就是用了3M的各种胶带粘合制作完成 。
100多年以来 , 3M研发了近七万种产品 , 拥有近10万个技术专利 , 创新能力排名第三 , 仅此于苹果和谷歌 , 力压特斯拉 。 从家庭用品到医疗产品 , 从运输、建筑到商业、教育和电子、通信等各个领域3M早已深深地融入了人们的生活 。
3M无所不造的能力 , 当然不是靠转发锦鲤得来的 , 而是归功于3M的企业文化 。 02. 好奇心爆棚的3M 他们的企业文化——好奇 。 因为好奇 , 拿下的世界第一 话说 , 当时还在靠卖砂纸苟延残喘的3M公司 , 突然接到了一个客户电话 。 这个客户很奇怪 , 不是来买砂纸的 , 而是买矿砂原材料样品的 。 事实上 , 当时3M早就没有矿了 , 矿砂都是跟人买的 , 这根本不属于他们的经营范围 。 对于这样的顾客 , 常规的操作就是说句抱歉 , 然后挂电话 。 可是当时的接线员就好奇啊 , 这世界上还有这样奇怪的人 , 买张砂纸 , 还得看看矿砂长啥样 。 于是就多嘴跟客户聊了几句 , 然后发现了一个天大的商机 。 这个叫奥基(Francis Okie)的客户是位发明家 , 他发现了一种可以防水的砂纸 。 当时的砂纸都是不防水 , 每当使用起来就会产生非常多的灰尘 , 又不能喷水降尘 , 非常不方便 。 而防水砂纸就可以在使用加水的方法 , 大大减少灰尘的产生 。
3M当时的管理者立马发现里面的商机 , 他们买下了奥基的专利 , 并邀请对方成为公司的研发人员 。 很快这款防水砂纸成为3M第一个拳头产品 , 奥基也成为推动3M公司创新的重要发明家 。 因为好奇 , 玩起跨界 在砂纸行业越做越好后 , 又是一次好奇心的作祟 , 3M公司跨界到了医疗用品领域 。 一天 , 3M的一名研发人员在书中读到「长颈鹿从来不会生静脉性溃疡」的说法 。 他就很好奇这是为什么?
长颈鹿的腿这么长 , 从腿到心脏的距离是人类的两倍 , 这要求更高的静脉血压 , 会使血管受到的压力更大 , 更容易出现静脉曲张 。 可这么长的长颈鹿却从不出现静脉曲张 。 后来 , 他发现长颈鹿粗糙、缺乏弹性的皮肤起到了类似压迫绷带的作用 , 将每一次肌肉运动的效应最大化 , 以优化血液回流 , 防止肿胀和溃疡 。 意识到了这一点之后 , 3M团队开始着手寻找一种具备长颈鹿皮肤的功能的材料 。 之后 , 就有了著名的3M自粘缠外科绷带 。 曾经有人这样评论3M公司: 3M公司 , 你永远不知道他们下一步会推出什么 。 奇妙的是 , 他们很可能也不知道自己下一步会推出什么东西来 。 但是 , 即使永远不能预测3M会做什么 , 你却知道这家公司会继续取得成功 。 03. 因失败而成功 如果说好奇是3M不断发展的动力 , 那么3M成功的根本就是——尊重失败 。 或许因为当初创始人第一步就栽跟头的经历 , 3M对于失败有强大的包容心 。 也正因为失败 , 让他们寻求变革之道 , 造就了现在的3M 。 3M公司一直以来有一个神奇的规则——“15%规则” 。
(麦克奈特3M第一个研究室和“15%规则”创立人 。 ) 这个规则规定研发人员 , 每个星期可以拿出15%的工作时间 , 用来研究自己感兴趣的东西 , 甚至可以跨部门组建小组 , 申请公司经费 , 而且不论成果如何 。 例如日常可见的便利贴 , 就是3M员工利于“15%的时间”发明出来的 。 西尔弗里是3M的研发人员 , 他利于自己的15%时间 , 想搞一个超强胶水 , 但失败了 , 只获得了一个不怎么粘的胶水 。 后来被另一名员工阿特·弗赖伊 , 利于15%时间 , 发明了便利贴 。
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