深圳 “四级干预”不让市民得“心”病心理諮詢室。鐘欣攝(抗擊新冠肺炎)深圳

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　　心理谘询室。　钟欣　摄

　　(抗击新冠肺炎)深圳 “四级干预”不让市民得“心”病

　　中新网深圳2月11日电题：深圳 “四级干预”不让市民得“心”病

　　作者郑小红朱族英

　　“我是深圳一名社区工作者，最近工作压力特别大，已经焦虑好几天了，吃不好睡不好……”深圳福田区慢性病防治院“阳光心理先锋队”的队员心理谘询师丘幸卿接到电话後，引导社区工作者小陈进行线上测评是否得了焦虑症，随後结果表明是正常的情绪反应。

　　丘幸卿主要负责心理援助，接与疫情相关的心理谘询热线，帮助居民学会处理疫情带来的心理压力，做好心理保健。除了小陈外，丘幸卿接的求助来电包括被居家隔离而哭泣的湖北孩子及医生家属等。

　　线上谘询，是疫情期间深圳福田区采取的心理危机干预措施之一。该区通过心理干预与健康教育、现场干预与远程干预、个别干预与团体干预、一般干预与重点干预相结合，及时为隔离观察对象、发热门诊病人以及普通市民提供专业的心理干预、救援，最大限度地帮助他们稳定情绪、分担忧愁，预防疫後心灵创伤。

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　　心理谘询师接和记录致电者资讯。　钟欣摄

　　干预对象根据受疫情影响的轻重划分为“四级人群”：一级人群包括新冠肺炎确诊患者及死者家属、疫情防控一线医护人员、疾控人员以及密切接触病例的一线工作人员等；二级人群主要为居家隔离、健康驿站的轻症患者、疑似患者、病例的密切接触者以及到医院就诊的发热患者等；三级人群为与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友；参加疫情应对的後方救援人员，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等。四级人群是受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通大众。