「经济日报」不出门，金融业务在家也能办疫情|金融|手机银行|财经|金融

“不出门，就是对社会最大的贡献。 ”随着金融科技的发展，金融消费者在家不出门，也能享受到7*24小时不间断金融服务。

对公服务线上“绿色通道”很顺畅

没法上班怎么办？不用急，目前多家银行已经为对公业务开通线上“绿色通道” 。

平安银行口袋财务为企业客户提供便利的移动办公服务，企业可足不出户处理培训、考勤、发薪等工作。如考勤方面，企业人力可导入员工花名册并设置考勤规则，员工每日移动健康打卡，口袋财务展示可视化打卡记录，帮助企业全面掌握员工考勤和健康情况；培训方面，企业人力可在线进行员工培训， 2000+线上课程及电子书免费学习，帮助员工持续提升专业技能。

渤海银行快速反映，依据国家外汇管理局发布的《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》制定了详细的外汇政策以及“绿色通道”工作方案，为办理疫情防控物资如对外采购口罩、防护服等开辟绿色通道、简化购付汇手续、提供便捷化服务，高效、精准为疫区服务；与疫情相关的资本项目收入结汇支付手续，无需申请企业事前、逐笔提交单证材料；疫情防控确有需要的，企业借用外债限额等可取消。

建行已经推出“企业线上经营工具箱” ，帮助企业线上实现建门户、找客户、管经营、发薪酬、快融资等功能。建行还发挥网络供应链平台优势，对纳入各级疫情防控物资重点生产企业名单的核心企业，加大供应链融资支持及白名单准入，并对核心企业供应商减免相应费用。在“建融智合”平台，还帮助政府机构、企事业单位发布与防疫相关的供需信息，并对重要信息予以置顶。

私人业务各项业务全覆盖

个人可以通过手机银行完成各类金融服务，账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、理财产品购买、定期活期存款互转、信用卡还款、各类生活缴费等基本金融服务需求，个人在家足不出户随时享受安全便捷的金融服务。

多家银行继续加大技术保障，确保全国及重点疫区水、电、燃、有线、通讯等生活缴费畅通运行。作为国内最大的开放缴费平台， 1月24日至2月2日期间，光大云缴费已保障完成全国32省区市水、电、燃气、有线电视、通讯费2158.46万笔，交易金额27.66亿元；保障完成湖北全省水、电、燃气、有线电视、通讯缴费37.73万笔，交易金额4409.85万元；完成武汉地区水、电、燃气、有线电视、通讯费15.48万笔，交易金额1676.6万元。多家银行还提供手语视频服务，为有需要的听障人士提供专属服务通道。

献爱心网上汇款无障碍

目前多家银行宣布，单位或个人通过银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收一切费用。为支持湖北疫情防控，多家银行推出 “快捷捐款”新版块。客户登录手机银行或个人网银，进入 “快捷捐款”页面，按照页面提示，选择接受捐款机构，选择或输入捐款金额，完成安全验证，即可完成捐款。

交通银行表示，已经开辟金融服务绿色通道，向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费。安排专人负责监控全行资金汇划通道，保证疫情防控资金及时拨付到位。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办，确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转账处理。

平安银行普惠及产业金融事业群联合医健文旅事业部，全面升级药店专属KYB数据融资服务，通过“行业化数据+线上化操作+智能化风控”解决药店客户燃眉之急。

查疫情远程医疗有保障

“如果大家有发热、咳嗽、乏力等症状，或怀疑是否患了新型肺炎，可在每天的9点-20点拨打400 181 9191 ，随时咨询专业医生” 。为减轻医院和医务工作者超负荷运转、避免交叉感染，多家银行联合医疗机构、集结全国权威医疗专家推出免费线上问诊。

平安银行联合平安好医生在平安口袋银行App推出24小时免费在线问诊服务。用户在平安口袋银行App内搜索“冠状病毒” ，点击“在线问诊”可直接向医生进行科学防控知识咨询及身体不适问诊。

「经济日报」不出门，金融业务在家也能办。光大手机银行上线推出抗击疫情专属服务区，该专属服务区涵盖专家医生24小时在线义诊、新冠肺炎实时救助平台、确诊患者相同行程查询、爱心募捐通道、人民好医生疫情防控平台、消费者权益投诉等集成功能，全面覆盖疫情期间相关金融、生活类服务，为打赢疫情防控阻击战提供支持。

「经济日报」不出门，金融业务在家也能办。农行与专业线上医疗科技公司联合，通过互联网和人工智能技术，为客户提供预约挂号、在线咨询、远程会诊、电子处方、慢病管理、健康消费、全科专科诊疗等线上线下结合的健康医疗服务。目前，已联合15000多名三甲医院呼吸科、感染科和内科专家，为客户提供免费线上问诊服务，三分钟内极速回复。（经济日报采访人员彭江）