央视■从21日截止到2月5日 12306退票达到8500万张以上疫情

原始标题：确诊患者同车旅客查询 12306使用大数据协助战“疫”

央视■从21日截止到2月5日 12306退票达到8500万张以上。最近，来自全国各地一张张请求协助调查确诊患者同车旅客的申请单，不分昼夜地发往12306 ，一场和时间赛跑的大数据战役，在这里展开。

当采访人员来到12306客票监控中心的时候，分析工程师李仕旺手里拿着刚刚接到的3个请求协助排查的函，正在做数据分析工作。

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12306 ，是由中国铁道科学院电子研究所运营和维护的。发生疫情以来，很多确诊患者有过乘坐火车旅行的经历，第一时间找出密切接触者，是阻断疫情扩散的重要手段，也是近期12306工作的一个重点。

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中国铁科院电子所所长朱建生：从1月21日进入配合疫情防控以来， 12306主要在以下三个方面做了工作，第一个就是配合疫情防控的大数据分析工作，第二块就是我们客票，包括网上和线下的一个售票、退票功能的调整修改。第三块就是我们整个系统运行监控的工作，其中像退票的这个功能调整我前后进行了四次的功能调整，从21日截止到2月5日，累积已经退票达到8500万张以上。