集餐饮、游戏、文化体验於一身传统商场上演变形记( 三 ) 不僅可以“買買買”

　　“这栋楼就是专门为儿童开设的，里面全是卖儿童用品的店。 ”早教班宣传人员小方说， “这里周末人很多，很多爸妈带着孩子来，虽然这些店大多数比较高档，卖的东西不便宜，但是家长们都很舍得给孩子花钱。 ”小方说，像早教课，根据课程不同，费用也从几百到几千元不等。

　　购物中心要有鲜明形象

　　伴随着城市综合体和各种新业态出现，购物中心在城市生活中扮演着越来越丰富的角色，购物中心的业务线条也正从单纯的租赁向着运营转变。

　　大量引入那些消费者到现场才能获得的服务业态，成为转型的主要趋势。人气旺盛的购物中心，通常购物之外的服务业态占比会超过50% 。 “人们到购物中心的目的更加多元化。大部分消费者是因为想去享受其中的一些服务内容，比如吃饭聚餐、看电影、娱乐、看展览，或者带孩子参加亲子教育这些相关的活动，而不是单纯地购物。 ”赵萍说，当前购物中心服务业的业态占比从补充变成了主体，而购物则退居为补充，所以转型成功的购物中心经常人潮汹涌、拥挤排队。 “这就说明消费本身内生增长的动力是非常强的，网购不会占据消费者所有空间，只不过购物中心需要不断调整自身的结构，从而更好地适应消费升级趋势，把消费潜力转化成消费者的购买力。 ”

　　那麽，面对电商的冲击，未来购物中心中的购物板块又该怎样应对挑战？

　　北京朝阳大悦城某服装店店员小高表示，有很多顾客来店里试穿衣服後，会比对网上的价格，如果网上价格便宜，大多数顾客还是会选择回去网购。 “但是有时店里线下会做活动、打折扣，活动力度比线上要大，还是会吸引顾客来实体店消费。 ”同时，一些品牌已经把线上线下融合起来，明确了线下店的体验定位，支援消费者在实体店体验、然後在网店购买，着力打造风格突出的线下店。

　　在赵萍看来，购物中心相对电商来说属於实体业态，是一个既可以购买商品又可以购买服务的地方，这是其独到之处。 “购物中心这种实实在在非常鲜活的体验，是吸引消费者去购物中心首要的原因，也是电商难以替代的。 ”赵萍说， “其次，购物中心要不断优化自己的业态，使购物中心本身的功能更加复合化、立体化。 ”此外，购物中心还应有鲜明形象。 “现在很多购物中心的定位比较接近，可以通过引进一些新品牌打造更鲜明的形象，同时通过自己品牌的组合以及业态的组合，使购物中心本身的市场定位更加明晰，给消费者发出一个更加明确的讯号，让消费者知道购物中心能给他提供的核心价值是什麽。 ”（记者孔德晨）