特写:“00後”师傅与“70後”徒弟的春运缘( 二 )
“面对不同年龄、不同特点和不同需求的旅客 , 孙姐总有办法让他们满意 , 我要向她学习的地方更多 。 ”李丹丹说 。
经过一个月的培训 , 孙永梅很快胜任了新岗位 , 并做到业务流程“门门清” 。 春运开启後 , 她与李丹丹分别服务徐州至温州段、徐州至长沙段的高铁列车 , 忙碌地穿梭於各自负责的车厢 , 高质量地完成每趟乘务工作 。
“一天下来 , 运动步数近2万步 , 头挨着枕头就能睡着 。 但看到旅客们可以享受便捷的高铁服务 , 我们就觉得都值得 。 ”孙永梅说完後 , 与李丹丹相视一笑 。
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