公交乘务员康春连:站好春运最後一班岗
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“各位乘客 , 春运时期 , 乘客较多 , 请您上车後往里走 , 我是本车乘务员 , 在此提前给您拜年了 , 祝您鼠年大吉!”康春连在自己的工作岗位上忙碌着 , 她热情的服务使得车厢里暖暖的 。
又是一年春运时 。 对於50岁的北京公交乘务员康春连来说 , 今年的春运尤为特殊 , 这将是她为乘客服务的最後一次春运了 。 车厢里一张张乘客的笑脸 , 凝聚着她的付出 。
康春连是山西人 , 自2008年进入公交以来 , 在乘务员的岗位上一干就是十几年 , 以高度的责任心和精湛的业务能力一心为乘客服务 。 同事们常说 , 康春连身上有股认真劲 , 认真引导 , 认真接受谘询 , 认真帮助乘客 , 认真检票……作为乘务员 , 她未曾发生过一起乘务纠纷 。
890路是从下苇甸开往北京西站南广场的一条公交线路 , 每天 , 她陪伴许多回家过年的乘客平安到达北京西站 , 目送他们回家过年 。 而她 , 继续留在北京 , 默默守护着乘客 , 因此她也慢慢理解了坚守的含义 。 十几年来 , 她没有一个春节是陪家人度过的 , 2015年老父亲去世 , 她都没能回老家看上最後一眼 。 她说 , 每年的春运 , 都有一种特别的感觉 , 不仅有心酸 , 更多像是习惯 , 习惯了乘客脸上洋溢的幸福 。 让她没有想到的是 , 春运刚开始 , 康春连就感冒了 , 即使发烧也丝毫没有浇灭她为乘客服务的初心 。 面对同事劝她回家休息的话语 , 她也只是摆摆手 , 笑着道:“春运这麽忙 , 我要站好这最後一班岗 。 ”说完又继续投身於工作之中 。
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康春连的爱人也是公交的一名驾驶员 , 虽说两人在同一条线路上 , 但是因为工作需求的不同往往也是聚少离多 。 为了能错开时间照顾孩子,两个人经常是一个到家一个就上班 , 生活节奏像是两条没有交集的平行线 。 女儿上初中时 , 夫妇两人为了能更好的投入到工作中 , 更是直接为女儿报了寄宿学校 。 也正因此 , 只要工作需要 , 他们两口子都是随叫随到 。
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