【央视新闻客户端】ETC被诉有多收费情况康辉：要给ETC做个“CT” （：主播说联播丨ETC被诉有多

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　　今天是1月11日，今年春运10日拉开大幕，这两天联播有相关报道。如果你过年开车回家，上高速的话可能会发现一些变化，那就是高速公路省界收费站在很多地方取消了， ETC电子不停车收费系统使用更广了。对此，主播康辉有话说。

　　康辉：

　　今年的春运已经拉开大幕，今年如果开车回家上高速，可能会发现这样的变化，那就是很多地方已经取消了高速公路省界收费站， ETC不停车收费系统也使用得更加广泛了，这本来是为了方便大家出行。然而最近不断有人吐槽说， ETC系统在一些地方强制推行，做法比较粗暴，甚至有些地方被投诉存在多收费的情况。对此，交通运输部回应称，要合理开通传统收费车道，保障没装ETC的车辆也能高效通行；对确认ETC多收费的，将足额退还车主。

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　　△资料图

　　康辉：确实，不装ETC也是一种选择权，就像现在电子支付成了主流，但也不能拒绝现金。至于确认多收费的，把钱退回去显然是基本的，但这也许还不够，因为出现这样的情况难免给人添堵，影响人们对ETC的信心。心里堵了，路上估计也难畅通。在投诉比较多的地方，有必要给那里的ETC系统做个“CT” ，把问题搞清楚、讲明白、解决好。就像电子支付一样，账一笔一笔清清楚楚，随时可查。技术是为人服务的，不能给人添堵，也不能人为添堵。只有更多的车主对ETC有信心，这ETC才能真正让通行更容易、更顺心。