「中国妇女报」好好说话是情商 更是教养
有时候自以为把话说得直白是一种坦诚 ， 却忘了听到这些话的人是不是能接受 。
自以为是的性子直 ， 其实是一种伤人于无形的愚蠢 。 一个人能不能好好说话 ， 是有没有教养的直接体现 。
晚上熄了灯躺在床上 ， 女儿说睡不着要跟我聊聊 ， 两个人越说越开心 。 突然 ， 女儿声音低低地问：“妈妈 ， 我的情商是不是不高啊？”
我愣了一下 ， “为什么这么说？”
她的语气更低沉了：“我是嘴欠吗？”
“有人这样说过你吗？”我问 。
“是……”女儿的声音已经带上了哭腔 。
“因为什么呢？”
“我不想说！反正以后我在学校不随便说话了 ， 谁再问我什么我都说好 ， 再也不把真实想法说出来了 。 ”
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我轻声问：“是不是同学问你的意见 ， 你不假思索冲口而出 ， 同学不高兴了 ， 才这样说你的？”
“我只是说出了真实想法 ， 他不爱听就骂我嘴欠！我以后就当一个虚伪的人算了 ， 没人爱听真话 ， 我再也不说真话了！”女儿边说边委屈地大哭起来 。
我坐起身在黑暗中轻抚她的后背 ， “说这话的同学也只是说出了真实想法而已 ， 可是你听了很难受是不是？你觉得他情商够高吗？”
“他有什么情商 ， 整天出口伤人 。 我们根本没人愿意理他！”女儿生气地嚷道 。
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“你说的这个很关键 ， 有时候说话的人觉得自己心直口快说了真话 ， 对方高不高兴不关我的事 。 其实 ， 说真话有很多方式 ， 你完全可以既表达了真实想法 ， 又让对方容易接受 ， 这不是虚伪 ， 而是尽可能地考虑他人的感受 。 所以一个人说话有没有分寸 ， 实际上体现的是有没有教养 。 ”
“举个例子吧” ， 我继续说：“那次你们几个好朋友一起玩儿 ， 喝饮料时 ， 因为盖子要往下按着拧 ， 佳佳怎么也打不开 。 旁边一个男生见了非常轻蔑地说：‘你傻呀！这都不会 。 看 ， 是这样的 。 ’一边说一边帮佳佳拧开了盖子 ， 佳佳虽然也轻声说了谢谢 ， 可脸上的表情挺不自然的 ， 过了好一会儿才恢复正常 。 ”
“我没注意这个 。 ”女儿止住眼泪 ， 说道 。
“所以呀 ， 即使是善意的帮助、提醒别人 ， 也要用对方能接受的、觉得舒服的方式 。 那个男孩子虽然帮佳佳 ， 但他盛气凌人的态度容易让别人觉得他很瞧不起佳佳 ， 或是故意利用这个机会来贬低佳佳 ， 以显示自己比她强 。 ”我说 。
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我之前就发现 ， 女儿说话经常想到什么就冲口而出 ， 是个名副其实的“直肠子” ， 我提醒过多次“说话之前过过脑子” ， 要考虑别人的感受 ， 她稍有注意 ， 但并没真正意识到重要性 。 我猜她肯定会因此栽跟头 ， 这次正好是个机会 。
对成年人来说 ， 有时候自以为把话说得直白是一种坦诚 ， 却忘了听到这些话的人是不是能接受 。
自以为是的性子直 ， 其实是一种伤人于无形的愚蠢 。 一个人能不能好好说话 ， 是有没有教养的直接体现 。
对孩子当然无需上纲上线 ， 但要他们尽早明白 ， 语言最能暴露一个人 ， 说话不顾及别人的感受 ， 眼睛里盯着的都是别人的不足 ， 说的话尖酸刻薄 ， 在心里只看到了自己 ， 不尊重人 ， 是教养的缺失 。
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村上春树曾经说过：“很多人都会说这样的话：我这人心直口快 ， 不会拐弯抹角；我这人敏感脆弱 ， 难以与人打交道 。 然而我多次目睹敏感脆弱的人无情地伤害他人 ， 心直口快的人不自觉地再三强调于己有理的歪理 。 ”
海明威也曾说 ， 我们用两年学说话 ， 用一生学闭嘴 。
我告诉女儿 ， 在跟人相处中 ， 当然要说真话 ， 同时也要学会克制自己 ， 拿自己更好的一面去和别人交往 。 这个和虚伪没关系 ， 而是尽可能地考虑别人的感受 。
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我们不一定要做一个人人喜欢的人 ， 起码要做一个不被讨厌的人 。 其实 ， 生活中有些“直来直去”的人 ， 说到底也是一种自私和没教养的表现 。
我提醒女儿：“首先要好好说话 。 即在说话之前 ， 用发自心底的善意 ， 想想对方听了是什么感觉 ， 对每句话给别人造成的影响感同身受 。 想想看 ， 当你画完一幅画 ， 或是穿了双新鞋子 ， 问朋友‘怎么样’时 ， 希望得到的是批评、挑刺吗？你不过是希望从对方那里得到肯定 ， 让朋友分享你的喜悦和成就 ， 对不对？”
女儿认同地点点头 。 “有人对我们的五官有个有趣的解释：我们为什么长着两只眼睛、两个耳朵 ， 一张嘴呢？因为我们需要多听 ， 多看 ， 少说话 。 ”
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古人云：“处世不分轻重 ， 非丈夫也 。 ”
处世有分寸、知进退 ， 是一个人最好的教养 。
而教养就是当你走到一群人中间 ， 你的行为恰当得体 ， 让人感到礼貌和愉悦 。
一个会好好说话的人 ， 语言不必热烈 ， 却能让人如沐春风 ， 无须长篇大论 ， 却能以情动人 。
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日子那么长 ， 我们最在乎的其实是一个人对我们的态度 。
和一个能好好说话的人沟通 ， 或诉说 ， 或倾听 ， 都是一种温暖 。
姑娘 ， 愿你成为一个这样温暖的人 。
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