【经济日报】新标准给家电定“寿命”，产品质保年限还顶用吗？家用电器|科技

你家里，有 “超期服役”家电吗？

不妨参照以下标准：

家用电冰箱&葡萄酒柜、房间空调器的安全使用年限为10年;

家用洗衣机&干衣机、吸油烟机、家用燃气灶的安全使用年限为8年；

空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

1月10日，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列协会团体标准。按照协会的说法，给家电产品定“寿命” ，旨在提醒消费者适时更换超期服役的家电产品，保护消费者切身利益，促进消费升级和家电业高质量发展。

由于家电与人们生活密不可分，新标准引发了关注，也不乏疑问。

问题1 ，新标准给家电定了“寿命” ，质保年限还顶用吗？

很多人关心，行业都给家电定“寿命”了，一旦过了期，厂家质保等问题是否也一笔勾销了？

不会！

“安全使用年限不同于产品质保年限。 ”中国家用电器协会电热水器专业委员会专家周立国指出，不能将安全使用年限与产品质保年限混为一谈。标注安全使用年限是公益性消费提醒活动，不会给消费者、生产者、经销商等相关方的法律责任带来任何改变。企业宣传的产品质保年限，是企业自己对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺。

【经济日报】新标准给家电定“寿命”，产品质保年限还顶用吗？。这就是说，一码归一码。即使你家的家电 “超期服役” ，当质保年限大于安全使用年限时，企业还必须为其承诺负责。

问题2 ，全国超期服役家电知多少？

据中国家用电器协会测算， 2018年，我国主要家电产品社会保有量分别是电冰箱4.4亿台、洗衣机4.3亿台、空调5.2亿台、热水器3.7亿台、吸油烟机2.5亿台。由于标准缺失，人们对于家电使用普遍缺乏“寿命”概念，有大量超过10年甚至更长时间的家电仍在使用。中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算得出，仅2020年度，预计又将有1.6亿台家电产品达到安全使用年限。其中，洗衣机超过3700万台，空调超过5200万台，冰箱超过5800万台，电热水器超过1800万台，吸油烟机1400万台。

问题3 ，家电“超期服役”影响大吗？

很多人印象里，家电属于耐用消费品，没坏就代表正常，即使出现故障，修一修也可继续使用。家电超期了无所谓，毕竟百姓过日子也不能瞎讲究！

果真如此吗？当前，家电智能化、高端化发展迅速，给人们生活带来了新的享受。也许对某些人来说，老旧家电“落伍”了无所谓，体验好坏可以不顾，但涉及到产品安全、品质、环保等问题，消费者就得注意了。中国家用电器协会理事长姜风指出，许多家电产品使用环境复杂，超年限使用时，产品的各项性能明显衰退，水、电、气等能源消耗也显著提升，闲置废旧电器的不规范处理和不及时处理也会带来环境污染，尤为重要的是，超年限使用越久，则发生安全事故的几率越高。

据悉，家电超期使用可能因年久老化存在导致人身伤害的安全隐患，如漏电、起火、机械危险、漏气等。还是那句话，安全无小事！

问题4 ，安全使用年限标准定的靠谱吗？

按照标准，前述6大类8个家电产品“寿命”为8至10年不等。标准起草组专家周海昕博士介绍说，安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用（者）安全的基本年限，是基于企业分析收集到的危险源、既往销售产品安全故障的统计和分析数据以及一致的推算方法形成的行业共识。

据悉，标准工作组参考了国内外相关安全使用年限相关标准、政策规定，结合了中国家电行业的发展现状，对消费者使用过程中出现的安全问题，特别是近十多年出现的安全事件进行了分析，同时还对各个主要品牌的产品市场安全故障统计等数据进行了摸底研究，结合相关产品的危险源情况，进行标准指标的确定。

问题5 ，新标准对家电市场有何影响？

“中国家电销售量、保有量、更新需求量巨大，做好家电产品更新升级工作意义重大。 ”国家发展和改革委员会产业司一级巡视员王东表示，《家用电器安全使用年限》系列标准的实施，就是家电行业贯彻落实《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案》（简称《实施方案》）的重要举措。

当前，我国家电市场已进入满足更新消费需求为主的阶段。为促进内需，国家接连出台多个利好政策，鼓励汽车、家电、消费电子产品更新消费。《实施方案》提出，鼓励消费者更新淘汰能耗高、安全性差的电冰箱、洗衣机、空调、电视机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等家电产品，有条件的地方对消费者购置节能、智能型家电产品给予适当支持。

据中国家用电器协会理事长姜风介绍，在应对2008年国际金融危机冲击的背景下，我国曾推出“家电下乡”“家电以旧换新”等政策，以补贴形式拉动市场需求，形成了家电普及性消费高峰。到如今，消费者当时所购入的家电产品已进入更新换代的节点，有必要再启“以旧换新” 。

数据显示，上一轮家电“以旧换新” ，全国共销售新家电9248万台，直接拉动家电消费超过3420亿元。不用想，现在 “以旧换新”商机就更大了！

此次出台《家用电器安全使用年限》系列标准，能为新一轮家电焕新升级工作带来技术支撑。因此也得到了京东、苏宁、国美等流通渠道和众多家电制造企业的力挺。海尔、美的、海信、老板电器、方太、奥克斯、长虹美菱、TCL空调、华帝、万和、万家乐等制造企业均承诺采用该标准，并积极进行消费教育，引导淘汰超期服役产品，并以满足消费需求的创新产品及新技术赋能的创新商业模式，推动全新机制下的家电焕新升级。

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