网购订单藏无声呼救 “自杀干预师”联动各方干预( 五 ) 生死訂單：一場和死亡賽跑的救援網購商

　　从晚上8点到次日零点，璐璐几个小时的陪伴，让婷婷的态度逐渐发生变化。

　　从一开始不断重复“没有人会在乎我是不是活着”到开始怯生生地询问“会好起来吗” ，在警察没有找到她之前，所有人通过一个对话窗口感知到了婷婷内心的松动。

　　“希望你能好起来，如果明天没有看到你，我会很难过。 ”当璐璐主动邀约早上一定要互道早安时，女孩沉默了近一分钟，回复说“也许会吧” 。

　　根据统计，阿里安全的“自杀干预师”项目正式运行後，通过演算法模型预警和商家反馈的机制，每天可以发现多起自杀倾向事件。

　　“有很多都是刚刚进入社会，或者还在学校就读的学生，因为失恋、因为经济问题等原因，很容易陷入死角。但这和长期精神出现问题情况还是很不一样的，大部分人缓一缓就能好起来。 ”在武纲看来， “自杀干预师”能做的就是第一时间识别出他们的“求救讯号” ，把可能已经下单的订单拦截下来，帮助他们渡过最危险的时刻。

　　武纲在大学读的是药品相关专业，毕业後顺利考取了执业药师资格，後来进入互联网企业工作，也一直从事药品相关领域工作。他说自己一直记得大学入学的宣誓词是要用仁爱的心去服务病患。

　　“当年想做的和现在做的，都是在守护生命。 ”武纲说。

　　对王斌这样的商家来说，守护用户的生命，还有着更加深刻的意义。

　　“不管是事先沟通，还是事中拦截订单，对於商家来说，其实都是增加负担的，一开始去和商家谈，也有一些人不能理解不愿意配合，但慢慢地大家就有了共识。 ”武纲觉得，守护生命的机制越来越畅通，离不开商家的积极配合， “大家都说，做这个虽然不一定有经济上的收益，但必须做。 ”

　　如何能让人心真正脱离困境

　　“你一定很可爱，要健健康康、快快乐乐地长大。 ”

　　淩晨时分，在璐璐与婷婷的对话即将结束时，民警也成功找到了婷婷家。