「楚天都市报」这个知名品牌武汉门店全部关闭！网友炸了：这么突然？退换货怎么办？
“武汉ZARA怎么关门了？”
近来不少市民发现 ，
武汉所有的ZARA门店都已闭店 ，
有的店面门上还被贴了封条 。
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这事引发众多网友议论 ，
有网友猜测：
“快时尚鼻祖也准备撤了吗？”
对此 ， 楚天都市报采访人员进行了探访 。
武汉四家门店均已闭店
“平安夜在菱角湖万达买了一条ZARA的裙子 ， 回家之后觉得不合适想退 ， 后来去看竟然发现关门了 ， 退也退不了 。 ”昨日 ， 家住汉口唐家墩的刘女士告诉采访人员 。
不仅如此 ， 采访人员在大众点评搜索最新评价发现 ， 最近不少市民前往ZARA购物吃了闭门羹 。
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不只是菱角湖万达广场店 ， 包括荟聚店、中心百货店、汉街店在内 ， ZARA在武汉的4家店铺一周内全部闭店了 。
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采访人员登录ZARA官网搜索武汉实体店铺 ， 搜索结果只有一家菱角湖万达广场店 。 根据页面显示的电话 ， 采访人员多次拨打都无人接听 。
昨日 ， 采访人员来到ZARA荟聚店看到 ， 门上不仅贴了消防封条 ， 还张贴了一张《武汉市消防救援支队临时查封决定书》 。
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内容显示 ， 消防部门于2019年12月11日对店铺进行消防监督检查 ， 发现存在防火分隔、排烟设施、室内消火栓及防火门设置不符合要求等火灾隐患 ， 因此决定予以临时查封 ， 查封期限为2019年12月11日18时至2020年1月10日18时 。
ZARA称重新开业时间未定
对于关店原因 ，
楚河汉街总服务台工作人员表示 ， ZARA门店在装修 ， 具体开业时间未定 。
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图源@日尧東dong
荟聚中心服务台工作人员则称 ， 该商场内ZARA门店在做消防设备升级 ， 开业时间未定 。
采访人员致电ZARA客服 ， 接线人员表示 ， 目前武汉四家店铺确实暂时关店了 ， 原因是“改造和升级” ， 具体开业时间未定 。
对于是否因消防问题导致关门 ， 接线人员表示不清楚 ， 将转达公司相关部门联系采访人员 。 昨晚 ， ZARA母公司Inditex集团相关人士回复楚天都市报采访人员：“ZARA目前正对武汉的门店进行升级改造 。 在此期间 ， 武汉的顾客可以登录ZARA官网或天猫官方旗舰店选购全系列的产品 ， 武汉的门店将尽快重新开业 。 ”
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武汉消防相关人士证实 ， 最近消防开展集中整治 ， 发现不符合要求的营业场所 ， 依法责令停业整改 。
售后问题怎么处理？
至于退换货等售后问题 ， 消费者可通过拍照发邮件的方式 ， 联系品牌总部来协调解决 。
采访人员搜索北京、上海等地的ZARA门店发现 ， 相关店铺仍在正常营业 。
网友热议
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单一城市门店暂时关店 ，
之所以引发网络热议 ，
与快时尚品牌近年以来
陆续败走中国不无关系 。
今年以来 ，
New Look、Forever 21、Topshop等
众多快时尚品牌宣布关闭中国店铺 ，
令人唏嘘 。
采访人员：周丹 李辉
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