[发票]ETC通道一秒扣费，等待发票出具却“望穿秋水”！出具|通道|发票|等待|扣费|刘先生

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进入12月以来，有多名车主反映，办理ETC后进出收费站方便了，但通行费的发票却总是姗姗来迟，甚至一等就是半个月，拨打客服电话也是忙音。没有发票就报不了账，对于垫钱出差的商务人士，那可真是有苦难言。目前高速公路管理局已注意到该问题，并着手进行解决。

▲▲ [发票]ETC通道一秒扣费，等待发票出具却“望穿秋水”！▲▲

10月底，为了方便出入高速收费站，经常往返区内各地出差的刘先生办理了ETC储值卡。 12月4日，他驾车经南宁东收费站前往柳州，其间还辗转柳州周边不少地方， 10日经柳州潭头收费站进入高速，从南宁东收费站回城。

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这中间所产生的通行费，全部由ETC划扣。因为公司的报销制度，刘先生须在当月将所有差旅费用发票汇总，才能申请报销。不料，通行费的电子发票迟迟未出。

“一共产生了差不多400元的通行费，但登录票根APP查看，一直没有出票。直到12月20日左右，月初的费用发票才陆续出来，不过12月10日回城的发票一直未出。 ”刘先生说，如果发票不全，他就得自掏腰包了。为了追踪发票下落，他多次拨打广西高速公路客服热线，但一直处于无法接通状态。

12月26日，在出差回邕16天后，刘先生终于收到了那张迟来的发票。对于这样的遭遇，他感到担忧， “出差是我的工作常态，如果下回还这样，还得闹心” 。

发票问题困扰车主客服热线无法接通

市民黄女士也遇到ETC划扣通行费发票迟迟不出的情况。打电话反映后， “工作人员称10天之内可以出发票，但10天过去了，还是没见发票影子。 ”黄女士在与公司财务沟通后，只好以扣费记录当作凭证，但这样是很不规范的，并非长久之计。

不仅南宁车主有类似遭遇，就连在西安的车主王先生也无奈地说道， ETC扣费确实方便，但出发票总是遥遥无期，他都已经习惯这样的常态了。多名ETC用户诉苦， “ETC划扣通行费发票让人‘望穿秋水’” 。

正在着手解决问题可通过多渠道求助

26日下午，广西捷通公司客户服务部负责人蒙少青表示，近期关于ETC划扣通行费发票延迟的反映确实比较突出，目前他们已将情况上报。自治区高速公路管理局也把这些情况汇总，发函给交通部。因涉及技术方面的问题，所以可能需要一些时间，希望能尽快处理好。

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