「北京晚报」网约车变身“快递”,或图便宜或图快,背后有风险由谁负责呢

网约车拼车出行 , 便宜实惠 , 已经成了不少市民的出行选择 。 不过 , 最近有乘客发现 , 拼车时遇到的不仅仅是同路人 , 还可能是一个礼盒、一件电器、一束鲜花 , 甚至是一箱活物 。 “我都不知道箱子里是什么东西 , 比如是不是易燃品?如果是蛇一类的动物 , 一起乘车被咬伤 , 责任又该由谁来负呢?”有不少乘客提出了这样的疑问 。

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制图 张存 讲述 网约车变身“快递”

乘客李女士近日拼车时遇到了一件新鲜事 。 “我从北四环打车去西二环 , 如果拼车的话能省下20多元钱 。 ”李女士说 , 当时她并不着急 , 看到拼车平台上的估算金额 , 便选择了拼车 。

在等车来接的时候 , 李女士通过平台软件看到 , 这辆车先去距离自己不远的一家商场接了第一位乘客 。 很快 , 软件显示车辆往李女士所在的位置开来了 。 车来到李女士面前时 , 李女士看到副驾的位置上没有人 , 以为第一位乘客坐在了后面 , 于是便拉开了前车门 。 “我看到副驾上虽然没有人 , 却有一个袋子 。 ”司机伸手拿起纸袋子 , 放到了汽车后座上 。 这时候 , 李女士才看到 , 后排座位上也没有客人 。 “第一个拼车的客人呢?”李女士好奇地问司机 。 “她没上车 , 这是她托我运送的东西 , 到了地点会有人过来取 。 ”司机见怪不怪地向李女士解释着 。

“我拼了那么多次车 , 头一次遇到有人把网约车当快递用的 。 ”李女士说 , 司机告诉她现在有不少乘客都通过网约车送货 。

探因 或图便宜或图快

“很多人选择网约车 , 尤其是拼车送东西 , 就是觉得快捷便宜 。 ”网约车司机陈师傅告诉采访人员 , 近段时间他发现 , 不少乘客通过网约车来运送东西 。

「北京晚报」网约车变身“快递”,或图便宜或图快,背后有风险由谁负责呢。“我也纳闷 , 问过客人为什么不去找快递 。 ”陈师傅说 , 客人告诉他 , 找普通快递一般时间比较长 , 要是送急件找类似“闪送”的同城快递 , 价格又高上去了 。 “那是按照里程和重量来算钱 , 5公里以内、5公斤以下 , 十多元钱 。 超出里程和重量还会加钱 , 这么算下来 , 还不如拼个车划算 。 ”

采访人员根据拼车软件计算了一下 , 以10公里的路程为例 , 如果用类似“闪送”的同城快递运送物品 , 价格在36元左右;如果没有人接单 , 还要额外支付8元的溢价费 。 但如果使用拼车运送的话 , 就便宜得多 , 只需要22元钱就能搞定 。 在时间上 , 开车也会比那些开着电动车的快递员快得多 。

陈师傅说 , 他接到的单子中 , 有一些就是专门通过拼车来送货的 。 他送货最远的一次 , 是一家位于宣武门的商店 , 请他给燕郊的分店送一台小家电 。 陈师傅说 , 家电并不大 , 包裹放在后排座位上 , 空间绰绰有余 。 那一趟活儿 , 陈师傅开车开了两个钟头到达目的地 , 赚了七八十元钱的车费 。 “我问过店里的工作人员 , 他们说如果派人开车去送货 , 耽误时间不说 , 往返的成本也不低 。 ”

还有一次 , 一位客人叫了陈师傅的车之后 , 往后备箱里塞了满满一箱熟食 。 “车上一聊 , 我才知道他是一家公司的负责人 , 给合作公司的客户送礼物 。 ”陈师傅说 , 这位客人不停地更改停车地点 , 将后备箱里的熟食一件件送了出去 。 整趟下来 , 虽然运费也花了一百多元钱 , 但是如果分别打包快递送货 , 所花的快递费远远不止一百元 , 送达时间也不会这么快 。

担心 运送危险物品有隐患

“送快递一般都是开着小电动车 , 空间太小 , 像那种大捆的鲜花什么的 , 怕磕着碰着 , 有时候也会有送花的客人专门打网约车 , 把花放在后排座位上 , 花不了特别多的钱 , 还不用担心花被弄坏 。 ”陈师傅说 , 除了鲜花 , 他也遇到过要运一些奇怪物品的客人 。

有一天晚高峰 , 一位男乘客叫了他的车 , 可他并不上车 , 只是拉开车门将一只包裹得严严实实的纸箱子放在了车后座上 。 “他说纸箱子里有活物 , 一个劲儿叮嘱我别关暖风 。 ”陈师傅说 , 箱子封得挺严实 , 男乘客也不说里面放的是什么 。 “我怕是蛇之类的危险动物 , 就跟客人再三确认 , 他跟我保证说不是 , 我这才接了这单活儿 。 ”陈师傅发现 , 男乘客自己骑着一辆电动车先走 , 他开着车跟着导航也到了地方 。 从接人的地方到下车的地方 , 距离倒是不远 , 也就走了20来分钟 。 到了目的地后 , 先一步抵达的男乘客拉开车门取了箱子就走了 。

陈师傅说 , 他也会担心物品有遗失问题 , 尤其是拼车的时候 , 车上的乘客来回换 。 “一般我会把客人托运的物品锁在后备箱 , 如果来不及的话 , 每次上下人 , 我也会看一眼 , 确认物品是不是还在车上 。 ”

关注 网约车平台禁止运货

「北京晚报」网约车变身“快递”,或图便宜或图快,背后有风险由谁负责呢。“对于网约车 , 我们是禁止司机送货的 。 ”滴滴公众沟通部的工作人员告诉采访人员 , 平台规则中明确规定 , 不得使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体 。 此外 , 在《滴滴网约车服务秩序专属规则(试行)》中也明确规定 , 因乘客在不乘车的情况下要求驾驶员单独运送货物的 , 驾驶员可以无责取消订单 。 “我们也希望给乘客和司机提个醒 , 不要接这样只送货不拉人的单 , 一旦发生纠纷 , 双方都会面临损失和责任 。 ”

对于网约车平台而言 , 一旦因运送物品发生问题 , 也要承担相应的责任 。 “今年3月份 , 曾有一个通过顺风车托运泰迪犬发生遗失的案例 , 在二审中 , 法院判定网约车平台赔偿丢狗人3000元的损失费 。 ”北京市京师律师事务所许浩律师认为 , 网约车平台应当在其能力范围内 , 对司机和乘客尽到合理、谨慎的审查义务和安全保障义务 。 许浩建议 , 如果网约车司机接单后 , 发现异常情况 , 可以拒绝接单 , 并可通过报警来解决问题 。

建议 发现异常情况可拒绝接单

在《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中规定 , 私人小客车合乘 , 也称为拼车、顺风车 , 是由合乘服务提供者事先发布出行信息 , 出行路线相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式 。

“由此看来 , 无论是顺风车还是拼车 , 运送的首要是人 。 ”许浩律师认为 , 网约车平台是保障乘客出行 , 而并非是运货的平台 。 而在实际中 , 作为拼车的乘客 , 他的物品放后备箱或者是随身携带是没有什么问题的 。 “运货需要驾驶员和车辆具备相应的资质 。 ”许浩说 , 除此以外 , 车辆上运输的物品必须是符合相关规定的 , 不能是违禁物品 , 比如易燃易爆化学品 , 还有动物 。 因为一旦发生情况 , 不仅仅会威胁到驾驶员和其他拼车乘客的安全 , 甚至有可能会威胁到道路上的其他车辆 。

许浩认为 , 拼车的初始目的是节约资源 , 并没有运货的功能 , 货运涉及到相关部门的审批 。 “乘客随身携带物品是可以的 , 但如果单纯运只狗 , 甚至是电器什么的 , 就变了性质 , 成了运输货物的行为 。 ”许浩说 , 如果出现问题 , 则按照《道路运输条例》中的第六十三条规定 , 未取得道路运输经营许可 , 擅自从事道路运输经营的 , 由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的 , 没收违法所得 , 处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的 , 处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的 , 依法追究刑事责任 。

来源:北京晚报 采访人员 李环宇 流程编辑:TF017


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