「华西都市报」儿子给母寄药人去世药还没到 快递公司却这样说
[] 提示您本文原始标题:儿子寄抗癌药给母亲 , 人去世药还没到!快递公司网点却说 。 。 。
现在快递业这么发达
省内寄件2天内到
已经深入人心
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但百密总有一疏
重要的东西 , 千万得多留个心眼!
那么多的快递
总会有些运送过程出错
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这不 , 河南的殷先生的
一件快递就出问题了
还弄出人命了
怎么回事呢?
为省内母亲寄去四盒抗癌药
4天了都没到 , 母亲不幸逝世
在郑州工作的殷先生
12月2日为患肺癌的母亲
买了四盒抗癌药
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因为工作忙不能脱身
就想把药通过申通快递
邮回老家河南商丘
殷先生表示
他12月2号把药
连同一些文件分成两个邮件
交给快递网点
对方告知隔天可以到
“最迟也是后天(12月5日)”
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12月4日
老家的人告诉殷先生
文件已经收到了
但药却没有收到
殷先生第二天(5日)发现
药品已经到达商丘了
他马上联系商丘网点
对方保证
“第二天(6日)肯定能送到”
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谁知到了6日殷先生发现
药品又退回郑州了
最终 , 6日晚上十点多
殷先生母亲因未及时服药
不幸离世
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快递公司:被分拣中心错分了
目前 , 双方已协商赔偿
那么这四盒药在寄出之后
到底经历了什么呢?
申通郑州网点工作人员表示
药品到了商丘之后
被分拣中心错分了
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对这种说法
殷先生表示无法接受
他表示快递公司
应该通过电话联系他本人
或者商丘的家人进行接运
而不是直接退回
目前 , 双方已协商赔偿
本来是一个很有孝心的举动
不曾想因为药没有及时送到
让母亲失去了生命
殷先生的难受和愧疚
我们感同身受
快递被延误能不能赔钱?记好3和7这两个数字!
生活中 , 很多人都遇到过快递被拖延不派件的情况 。
很多人都清楚 , 快递丢失要赔 , 但对于快递延误或造成损失 , 赔不赔 , 怎么赔却不是很了解 。 其实 , 对此相关法律是有明确规定的 。
对快件延误、丢失、损毁等使得用户合法权益受到损害的 , 2018年5月1日实施的《快递暂行条例》规定 , 用户均可以向快递企业提出索赔要求 。
赔偿金额 , 该条例规定对保价的快件 , 应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件 , 依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。
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对于彻底延误的快件 , 2012年5月1日起实施的《快递服务》系列国家标准规定 , 快递服务组织应根据有关规定予以赔偿 。 根据国内快递服务的类型 , 彻底延误时限应主要包括:同城快件为3个日历天;省内异地和省际快件为7个日历天 。
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起 , 到用户可以将快件视为丢失的时间间隔 。
比如 , 某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天 , 则从其交寄之日起 , A+7个日历天后 , 快件仍未达到 , 则可视为该快件彻底延误(丢失) 。
对于快递延误赔偿的标准是什么?有法律人士指出 , 快递延误赔偿标准首先不用支付本次快递的服务费 , 如果对商品造成损失再按价赔偿 。 快递公司在赔偿时也只会赔偿可预见性的损失 , 至于不可预见性损失快递公司不予赔偿 。 因此在寄快递之前就要与快递公司拟定运送标准 。
快递出错不可避免 , 但快递公司应该适时检视相关工作人员和环节 , 真正为每一位顾客负责 。
同时也提醒大家:
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非常重要或紧急的物品
还是应该有人专门去运送!
来源:河南卫视民生频道
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