[爱范儿]面对不接受采访的扎克伯格,媒体做了个扎克机器人接受采访
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自从剑桥分析事件被媒体曝光后 , 扎克伯格就开始奔波救火 。 不管是在国会面对排山倒海的质疑 , 还是在媒体面前努力解释 。 相较以前 , 他的名字见诸于媒体的时间翻了好几番 。
但这完全不够 , 一个扎克伯格满足不了所有想面对面进行直接对话的媒体 。 英国的《卫报》就很委屈 , 因为接受了《纽约时报》、《华盛顿邮报》、CNN、NBC、ABC、CBS、Recode、Wired 和 Vox 等一众媒体访问的扎克伯格完全没理会《卫报》 。
被忽略的《卫报》觉得自己很委屈、很可怜 , 于是闷不吭声做了件大事 。
扎克伯格不是被调侃为机器人吗?那我们就做一个扎克伯格机器人 , 然后采访它 。 编辑的文章里也充满了怨念:「既然扎克伯格不愿接受《卫报》的采访 , 我们就造了一个能接受采访的扎克伯格机器人 。 」
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▲ 扎克伯格被认为像机器人的经典笑容
在机器人的创立过程中 , 《卫报》和 Botnik 工作室(《哈利波特》幕后工作室)进行了合作 。 他们对扎克伯格近三年的面试、演讲、言论、辩词进行了收集 , 总共超二十万字的发言内容最终训练出了接受采访的机器人 Zuckerbot 。
结果如何呢?在《卫报》看来 , 这个特别的「采访」比你看过的那些都更能接近 Facebook 背后的掌门人 。 而在我看来 , 虽然部分「回答」内容还是会出现文不对题、前言不搭后语的现象 , 但整体来看都可以算是一篇不太突兀的采访了 , 我们摘录了五个问题给大家展示一下 Zuckerbot 的回答成果 。
Q:如果有人向你提供 Facebook 对世界有害的确凿证据 , 你会怎么做?
A:以下是我可以向你保证的:如果你认为 Facebook 是强迫别人的「武装」Facebook 。 那你将被离线管理 , 我们的朋友将帮助你 , 从你的偏好中删除不良的言论 。
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Q:告诉我们你对伊丽莎白·沃伦(疯狂指责 Facebook 的总统候选人)的真实看法 。
A:我问了我妻子关于我如何看待女性的事实 , 我已经获得了第一手的资料 。 她告诉我 , 她是一个非常好的人 , 一个能和所有女孩相处的女孩 , 有想法 , 有文化 , 有能力 , 她的安全工具可以帮助孩子走出大楼 。 比起男性候选人 , 我更喜欢她吗?她不是最富有的人 , 这个问题不大 , 只是对志愿者(或者说捐款者)来说有点压力 。
Q:Facebook 现在已经有 15 年的历史了 。 当你想到要创立 Facebook 的时候你在哪里?
A:我进入了虚拟现实的数字世界 , 我开始探索一个有很多 Facebook 群组的小房间 。 我只记得我坐在其中一个房间里 , 决定为一些我喜欢的人创建一个新的 Facebook 。
Q:回到那个房间里 , 你有没有想过你会被联合国牵连进一场种族清洗运动?
A:在我们小小的办公室里有一句重要的格言:你不需要承担很大的责任就能获得权力 。 我们可以对自己的生活进行全面的审计 , 以帮助用户进行更有意义的社会攻击 。 这就是我们的运作方式 , 这也是一种权衡 。 因为我们更喜欢惊喜 , 但我们也需要继续创造一些人们已经拥有的东西 。
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Q:你打算竞选总统吗?
A:我有义务让观众感兴趣 。 我不能容忍别人被告知并相信我只是一张照片的印象 。 我真的喜欢为别人做决定 。 我想我绝对是大众的一员 。
虽然有部分回答看上去怪了一点 , 但总的来说 , 忽略词句不流畅等细节问题 , 这很可能就是一个企业发言人会给出的回答 。
从 Zuckerberg 到 Zuckerbot , 这背后是技术的进步 。 越来越多的「人」可以以另一种方式与你接触 , 在《卫报》这个案例中 , 它是一个类真人的采访对象 , 能够根据本人之前的回答接受媒体的采访 。 在 The next web 中 , 技术的进步是一个名叫「中本聪」的机器人写手 , 每天兢兢业业地输出关于比特币的文章 , 效率爆表 , 引人关注 。
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Zuckerberg 到 Zuckerbot , 也是企业发言人形象模板化的趋势体现 。
他们在接受采访时总是不正面回答问题 , 先进行一个较长的背景铺垫 , 说一些你很难去求证的话 , 最后再给出一个似是而非、模棱两可的回答 。 不正面回答问题 , 有统一的话术 , 这是这类对外公司发言人所呈现的形象 。
如果你看到时隔半年的文章 , 媒体采访得出的结论都是差不多的 。 那很可能不是媒体偷懒 , 只是企业发言人的嘴真的很「牢」 , 来来回来都有了统一的话术模板 。 从这个角度来看 , 公关是越来越专业了 , 媒体也是越来越不容易了 。
要知道 , 现在这个礼貌微笑 , 穿着一丝不苟 , 发型常年不变的扎克布格 , 曾经也是受媒体喜欢的、在名片上印「I’m CEO,Bitch」的小扎呢?
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