【北京日报客户端】滴滴顺风车北京“复出” 严格限制司机挑单

下线整改一年多后 , 12月23日9点 , 滴滴顺风车在北京、武汉等城市重新上线启动试运营 , 行程前人脸识别防止账户盗用、行驶路线异常危险预警、限制司机随意挑单等安全措施随之上线 。

在此前多起顺风车安全事件发生后 , 对司机真实身份的核查和实时确认成为顺风车的一大关注点 。 重新上线后 , 车主和乘客注册顺风车均需要通过身份证和人脸识别验证 , 车主注册时平台还将以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息 , 防止证件造假 。 在行程开始前 , 车主还均需通过人脸识别 , 避免账户被盗用 。

在司机背景筛查及身份确认方面 , 除联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外 , 平台还引入失信人名单筛查机制 , 可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主 。

对于借用顺风车之名进行“拉客”的司机 , 平台通过限制车主接单线路、频次的方式来限制 , 保证车主仅因“顺路”而发单 。 例如 , 车主需要设置自己的常用地点 , 仅可在常用地点间接单 , 不接受无明确目的地的挑单 。 为了去“社交化” , 顺风车平台下线了个性化头像、性别等个人隐私信息 。

随着保护女性用户安全成为顺风车备受全社会关注的能力 , 重新回归后的滴滴顺风车针对女性推出了特殊保护内容 。 进入滴滴顺风车页面后 , 可看到页面上有明显的“女性安全助手”按钮 , 滴滴方面称 , 对于行驶路线异常、车辆异常停留或中途轨迹消失等异常情况 , 女性安全助手将及时进行危险预警 。 当出现距离较远的行程时 , 女性安全助手会提供自动录音、增加同路人人脸识别的频次等多项安全保护 。 据悉 , 女性用户可以看到合乘人的一系列信息 , 包括驾龄、车龄、通过人脸识别的具体时间等 。

此外 , 平台将通过“行为分”对司机和乘客进行约束 , 根据最近收到的评价、投诉等信息 , 行为分在400分以下的将停止其服务 。

来源:北京日报客户端

采访人员:孙奇茹


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