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[齐鲁晚报]小区墙体有裂缝 业主自行修复后开发商却拒绝赔偿

　　（[] 提示您本文原始标题：淄博：墙体出现裂缝 ， 业主自行修复后开发商赔偿却“变了卦”？）

　　近日 ， 有市民通过齐鲁壹点情报站及齐鲁晚报·齐鲁壹点市民热线（0533-3159009）反映 ， 自己购买的淄博华润橡树湾的房子 ， 在装修时发现墙体开裂 ， 开发商承诺业主自己修完后赔偿 ， 然而业主在修补后申请赔偿时 ， 开发商方面却因“相关负责人员离职 ， 资料不足无法证明”为由拒绝 。

　　房先生告诉采访人员 ， 今年的三月份左右 ， 装修完新房后 ， 发现每个房间均出现了几条长短不一的裂纹 ， 于是找来装修公司进行修补 ， 然而在装修公司人员将墙面铲开查看墙体情况时 ， 却发现墙体本身也出现裂纹 。

[齐鲁晚报]小区墙体有裂缝 业主自行修复后开发商却拒绝赔偿

----[齐鲁晚报]小区墙体有裂缝 业主自行修复后开发商却拒绝赔偿//---- http://www.caoding.cn

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　　从房先生所提供的照片来看 ， 凡是铲开墙面露出墙体的部分 ， 均出现了细细的裂缝 。 采访人员询问到当时负责检修墙面的装修公司工作人员 ， 工作人员回忆 ， 当时装修公司来到房先生家中 ， 将每个房间出现裂缝的墙面铲开后 ， 均出现了几条断断续续的细纹 。 "细纹有的在30到40厘米左右 ， 最长的能够延伸2至3米左右 。 "工作人员告诉采访人员 。

　　随后 ， 房先生找到开发商华润（淄博）置地有限公司反映该情况 ， 工作人员来到房先生家中查看 ， 承认墙体存在裂纹 ， 并让房先生自己联系装修公司修复 ， 修复后协商赔偿 。

　　于是房先生重新找装修公司修复并付款 。 修补完成后 ， 今年8月份房先生再次向开发商公司询问赔偿事宜时 ， 却被告知"当时负责的工作人员已经离职 ， 没有相关资料证明 ， 无法赔偿 。 "这让房先生傻了眼 。

　　"当时工作人员承诺会赔偿 ， 等我修好了 ， 开发商却变了卦 。 "方先生对此不理解 。

　　针对房先生的疑问 ， 采访人员致电华润置地（淄博）有限公司的客户关系部 ， 工作人员称 ， 公司对于在开发商责任范畴内出现的房屋质量问题承担质保责任 ， 并对房屋进行维修 ， 不存在先让业主修复再赔偿的程序 。

　　"购房合同中有规定 ， 交付后两年 ， 如因业主二次装修后非装修原因产生的墙面裂纹 ， 由出买方负责修复至墙面基础 。 像房先生房屋的问题 ， 按照正常流程 ， 向我们反映后 ， 我们联系施工单位中查看 ， 属于我们的问题 ， 我们进行修复 ， 但不会进行赔偿 。 "该工作人员告诉采访人员 。

　　对于之前相关负责的工作人员对房先生的"赔偿"承诺 ， 工作人员表示 ， 目前该工作人员已经离职 ， 部门已向上级领导汇报 ， 目前正在联系该工作人员了解情况中 。

　　对于此类问题 ， 山东居高律师事务所律师庞飞告诉采访人员 ， 在质保期内 ， 房屋中出现质量问题 ， 业主应找开发商反映并由开发商负责维修 。 目前仅凭当事人提供的照片不好认定责任归属 。 如果业主对开发商答复不满意 ， 可以向主管部门投诉 ， 或者向法院提出诉讼 ， 维护自己的合法权益 。


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