「经济日报」购买理财遇纠纷？这个证据保留6个月！理财产品|银行理财|财经|银行

这几天有朋友问生财君：“为什么我去银行购买理财产品，整个过程都在录音录像啊？”殊不知，这是应监管层要求，银行业践行消费者权益保护的重要举措，其目的之一，是一旦产生纠纷，有“录音录像”即“双录”作为证据。

那么问题来了，如果有银行告诉你， “时间过去太长了，录音录像已删除，无证可查” ，这可如何是好？注意了！这个时间请务必牢记——根据监管规定，银行业金融机构保留“双录”文件的时限为理财产品到期后6个月。而在实际操作的过程中，部分地区的监管机构要求银行将“双录”文件保存时限延长至2年。

接下来，生财君就为大家讲解应如何在购买银行理财的过程中维护自身合法权益。

「经济日报」购买理财遇纠纷？这个证据保留6个月！。为了加强银行投资产品全过程管理，治理销售误导问题，促使消费者提高风险意识，中国银保监会已要求，落实银行业金融机构销售专区录音录像。

具体来看，站在银行和消费者双方利益出发点， “双录”可对双方的行为都产生了约束，与银行和消费者的关系可谓相当密切。

何为理财业务“双录”？理财业务“双录”是指，在理财专区内配置电子监控设备，实现对银行自有理财与代销产品销售过程的同步录音录像，具体拍摄地点应在理财业务销售专区内，在消费者购买理财产品时进行。

「经济日报」购买理财遇纠纷？这个证据保留6个月！。“双录”的目的是为保护银行业消费者合法权益，有效防范误导销售和违规销售理财业务的行为；其意义有利于实现理财业务的可持续健康发展。

那么， “双录”要录什么呢？根据监管要求，银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，消费者确认内容至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品。

值得注意的是， “双录”前，客户经理需征得客户同意，要向客户解释“双录”是监管要求，更是对消费者权益的保护。