【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？社会|法院|一站式|法制|调解员

最前沿的制度创新，初衷只是为了让正义离纠纷更近。

12月12日，全国法院“一站解纷争”大型全媒体直播活动，在北京房山法院拉开帷幕。活动采用电视、网络全媒体直播形式，对四起纠纷的一站式诉讼服务、一站式多元调解，进行集中展现。

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？//联盟头条 http://toutiao.caoding.cn/

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？。最高人民法院微博直播截图

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？。“两个一站式” ，不是标新立异的噱头打包。根据今年8月最高法院就“两个一站式”出台的《意见》， “一站式解纷、一站式服务” 不仅是应用开发，更是底层升级，不但涉及搭建平台、接入“新血” ，更离不开重塑流程、整合业务。坦率地说，在一些法院人看来， “两个一站式”可谓一次“伤筋动骨”的改革。原本以立案为核心的诉讼前端，只是司法流水线拆解纠纷的逻辑起点。而现在分诊台成了门诊部。包括员额法官在内，曾经均匀分布在全流域的解纷资源，在一个理念的驱动下，向前，再向前。

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？//联盟头条 http://toutiao.caoding.cn/

农民工王某在北京房山法院立案诉讼服务人员的指导下，通过农民工诉讼服务“一站式”立案讨薪。

这个理念，就是坚持以人民为中心。不是每名群众，都能谙熟法律文书的标准格式，都能对“最后陈述”如何表达了然于胸。但作为司法者，我们无权指责当事人“不懂程序” ，无法责备群众找错了救济之路。因为每一位来访者都怀揣着希望与信任，都渴求着司法回馈以困境中最后、甚至是唯一的援助。对于群众需求，司法从未说“不” 。

坚持以人民为中心，意味着再是伤筋动骨，也要脱胎换骨。今年2月，人民法院调解平台正式上线，并在全国法院试运行。目前平均每天有近750余家法院、1300名调解员在平台上开展调解工作，日调解量超过5000件。而在北京法院，前11个月通过“多元调解+速裁”结案31万余件，相当于用22.9%的民事员额法官化解了65.1%的民商事纠纷。前端速裁案件平均审理天数为44天，比后端平均审理时间缩短23天。 “两个一站式”不但是设在入口的最初一站，更有望成为实质解纷的最终一站。争由此入，和由此出。

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？//联盟头条 http://toutiao.caoding.cn/

在房山区矛盾纠纷多元调解中心，经人民调解员解海涛调解，分家析产纠纷中的王某父子握手言和，达成一致调解意见。

但是， “两个一站式”到底是纸面红利，还是现实效能？在抽象的数字背后，制度改革能不能托起群众需求？北京房山法院开展的全媒体直播，就是无法作伪的窗口。

乍一看，为期两小时的直播呈现的案件似乎有些琐碎：父子争房、交通事故、农民工讨薪、居民楼跑水。而手机屏幕上呈现的司法过程，也不如想象中的高高在上。当理亏的被告固执己见时，调解员会劝他算算经济账，再定诉讼策略， “想想收入”；而在2000万网友的围观下，前来立案的当事人面对诉服人员的耐心询问，回答也多是“没带”“没有”“不清楚” 。

【最高法】一场“过于真实引起舒适”的全媒体直播，如何记录正义再向前？//联盟头条 http://toutiao.caoding.cn/

在北京房山法院第二十二法庭内，速裁法官姜婕对交通事故责任纠纷案件进行当庭宣判。

可是，这种洗尽铅华的真实最是可贵。一方面，它给当事人精准地留下这样的印象：与我一样、甚或比我更欠缺诉讼技能的人，都能借助“两个一站式”跨过门槛、讨个公道，真实就是最可靠的广告。另一方面， “鞋子合不合脚自己穿了才知道” 。在计算机科学中有个词，叫做“鲁棒性” ，讲的是系统在复杂环境下生存的能力， “两个一站式”要想在广土众民中扎根成长，就必须具有“鲁棒性” 。从这一层面来说，直播展现的实践令人欣慰，改革绝非削足适履，我们的制度不需要一个理想中的标准用户。相反，我们总能拿出一双最熨帖的鞋，无论走来的脚上有老茧、有伤口，还是有水泡。中国司法的改革实践，从不怕见真实这位最严苛的老师。

从马锡五式审判法、枫桥经验，到“两个一站式” ，中国司法在时代刻印中展现着日渐丰厚的经验积累，以及初心使命的一以贯之。正是凭借直面挑战的主动，法院人不断充实审判体系和审判能力现代化，不断以点滴贡献成就“中国之治” 。让我们期待更多法院接过画笔，共绘“两个一站式”的工笔画，在对公平正义的不断追寻中且已喜乐，且已永日。

来源：人民法院新闻传媒总社

作者：苏航