红星新闻：标价39.9结账119！消费者：沃尔玛按5倍差价赔了396元

2026-06-11

今天（12月9日），市民陈女士向红星新闻采访人员反映，她在（成都）沃尔玛华府大道分店购买一盒车厘子，标价签上显示39.9元，但结账时收费119元。陈女士质疑存在价格欺诈，要求按照差价的5倍进行赔偿。

7日晚，陈女士去沃尔玛购物，看到水果区域的车厘子标价是39.9元，询问了营业员车厘子的重量是多少，营业员回复是1公斤，于是购买了一盒车厘子。

“在结账时，拿着收银小票，我们看到这盒车厘子价格为119元。 ”陈女士向收银员提出了质疑。

▲ 购物小票

“收银员回复，如果标的是39.9元那肯定是标错了，拿出证据就能以39.9元进行购买。 ”于是陈女士回到超市拍照，把照片给收银员后，收银员叫来了主管。

▲ 车厘子标价

陈女士向主管说明情况后，主管表示肯定是价格标错了，要求把钱退给陈女士，但陈女士对这种处理结果并不满意，质疑沃尔玛华府大道店存在价格欺诈。 “该主管提出要去确认一下到底怎么回事，过了10分钟叫了两个穿绿色衣服的营业员来，说这个价格标错了， 39.9元是250g一盒的，我拿的是1kg的，所以是119元。 ”

今天下午，红星新闻联系沃尔玛华府大道分店核实此事。沃尔玛工作人员表示，顾客买的时候， 250g刚刚卖完，标价还在上面，没来得及更换， “39.9元是250g一盒的，刚好卖完了， 1kg的是119元。 ”工作人员表示，主管正在处理这件事。

随后，红星新闻采访人员收到陈女士短信称，刚刚沃尔玛相关负责人跟她联系了， “按照差价5倍赔偿，转账给我396元。 ”

红星新闻：标价39.9结账119！消费者：沃尔玛按5倍差价赔了396元。

▲ 转账页面

红星新闻采访人员胡挺李跃

编辑张超

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