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严冬当前，市民如厕体验是否方便？城市公厕现状如何，未来还可以怎样改变？

近日，本报采访人员走访京城多区公厕调查，发现在“厕所革命”的大背景下，城市公厕的软硬件设施相比过去都大有改观。然而，在满足基本的如厕需求上，也有一些细节和“小病”暴露出来，还需进一步提升服务功能，改进服务细节。

相隔三百米 “待遇”大不同

“奇怪了，这个公厕连洗手的地方也没有吗？”12月3日上午10点，刚从厕所出来的陈俊杰不解地问道。据他说，自己平时开网约车，去过不少街边公厕，但很少遇到没有洗手台的公厕。

该公厕位于东城东半壁街与大市胡同交叉口附近，周边主要是商场、胡同和居民区。采访人员在现场看到，公厕内部地面干净整洁，然而没有可供市民便后洗手的地方和设施。且由于窗户打开，厕所里温度较凉。

而在男厕所狭窄的空间内，三个蹲位之间并无任何遮挡。 “如果有两三个人，上厕所就很尴尬。 ”陈俊杰说，没隔板可能是因为该厕所处在胡同区域，占地空间太小。不过不能洗手和没有厕位隔板，还是有些意外。

而跨过珠市口东大街，在该公厕东北方约300米，草厂三条东侧南芦草园胡同口的一处公厕又给人另一种感受。

此处的公厕外观与其他公厕稍有区别，外墙上未像其他公厕标注出责任单位、监督投诉电话等信息。然而，公厕内部环境却干净舒适。每一个厕位内都有烟雾报警器、通风换气扇，厕位上方有电插板，而在厕位一侧的墙上有正在供热的暖风设备。进入厕所后，能够明显感觉到室温暖和。

“这个公厕修得挺好的，去年就有了。不是环卫方面的公厕，应该是物业或者街道建的。 ”居民李大爷说，墙上之所以有电插板，是因为夏天公厕管理员还会插上空调或者电风扇，大家如厕时也不会感到闷热。 “这附近公厕很多。南边大市胡同口那个也挺好，就是地方太窄了，条件太简单，不知道会不会改造一下。 ”

虽然仅有几百米距离，市民若分别在这两处公厕如厕，可谓“待遇”大不相同。采访人员发现，这两处公厕的建设运维单位不一样。前者的负责单位是环卫方面，后者的日常维护则是一家物业公司。

冷暖不均衡个别卫生差

随着冬季气温降低，市民在如厕时对公厕内部的保暖需求较强烈。而在采访人员走访的多个公厕中，一些厢式轻体公厕由于有独立的小门，遮风保暖性较好；其他普通公厕，门口也都安装了风挡——有些是厚实的棉布风挡，有些是透明塑料材质风挡。然而即使如此，进入厕所内部的感受也是冷暖不一。

西城区宣武门外大街、广安门内大街、骡马市大街周边有多个公厕。市民进入路边公厕后，瞬间能感到一阵暖烘烘。从公厕外部或者顶部能够看到，这些公厕安装了家用空调。 “空调暖风的温度挺舒适，以前上厕所容易挨冻，有暖风就好得多。 ”有如厕市民表示。而在前述南芦草园胡同公厕，由于每一个厕位墙上都有供暖设备，尽管走访当天室外气温约9℃ ，但厕位内的温度均在14℃到16℃不等。

与此对应，在成寿寺路路东一处公厕，虽然内部安装了一排暖气片，但是进入厕所后依旧感觉有些冷。采访人员触摸之后发现，暖气片处于冰凉的状态。不过，在该公厕的洗手区域，却贴心地为市民准备了洗手液和暖风烘手机。

采访人员在走访中还发现，有个别公厕卫生状况较差。郭家庄路朝龙五金交电市场西北一公厕地面较脏。刚走进公厕，鞋子便被地板上的水渍沾湿。仔细一看，小便池溢出的黄色液体遗洒了一地。公厕中几个厕位都被秽物堵塞，厕位旁的地面上则散落了不少纸巾。而与该公厕相距几十米的另一个公厕，同样存在厕位被堵、地面较脏等情况。 “这里卫生差，不是保洁人员的问题。主要是周边住户早上会来倒秽物。倒秽物时不把纸巾拿出来，直接往蹲位里倒，所以很容易堵。 ”一位居民介绍。

杂物多占道偶有“小状况”

走访中，也有几处公厕的门口和周边几米范围内，被社会车辆、各类杂物阻挡。

12月3日下午，一辆外地牌照的小型面包车，停在西城夹道居69号南一公厕门前，车上并没有司机和相关通联方式。市民如厕，需要绕过这道“拦路虎” 。而在公厕旁几米远的地上，堆放着一麻袋杂物。 “这车停得真缺德！这也不是停车的地儿啊！”一位前来上厕所的老人抱怨道。

在丰台成寿寺路东侧一公厕前的空地上，则停放着电动三轮车、私家车，不少打捆好的废旧纸箱也散落在地上。有路人看到后抱怨， “公厕就在街边上，这么乱糟糟的影响美观不说，纸箱还可能有消防安全隐患。 ”

车辆、杂物阻挡占道的同时，一些挨着公厕设置的设施是否合理，也是人们讨论的话题。前述朝龙五金交电市场西北的两个公厕门前，设置了不锈钢垃圾箱。从现场可以看到，每一个垃圾箱几乎都是满满当当，不时有居民前来投递垃圾。 “可能的确没有地方放垃圾桶了。垃圾桶挨着公厕，处理起来或许也更方便。 ”居民鲁女士称，不过到了夏天上厕所就比较费事， “因为垃圾桶的存在，还没等走近厕所，老远就会闻到异味，蚊虫也比较多。要是能挪一下地儿也不错。 ”

此外，走访中不少公厕整体情况较好，但在细节上也存在某些“小状况” ，需要改进。比如，在南芦草园胡同公厕最西侧厕位，水龙头松动，不能出水；左家庄静安宾馆对面公厕塑料遮风门帘较薄，居民建议更换；宣武门外大街西侧车子营胡同6号附近轻体公厕没有洗手台，市民如厕后洗手不便等。

夜间难寻找建议更“亮眼”

冬季昼短夜长，下午5点钟一过，天色就逐渐暗了下来。到了夜间，公厕及其周边环境普遍存在光线不够明亮、公厕不易识别的现象。不少受访者认为，如今城市公厕数量基本足够，能较好满足如厕需求。然而也有一个急需解决的问题——由于缺少明显标志物，市民夜间“有急”想要很快找到身边的公厕，困难颇大。

“除非长期生活在某个街道的人清楚周边哪里有公厕，否则一般人要找一个公厕，只有向路人打听，路人还不一定知道。 ”市民周先生说，尤其是到了晚上，街边路灯昏暗，外地来出差的人、上了年纪的人要找到公厕不太容易。

上班族小胡则有另外一招——不论走到哪里，都会打开手机地图导航寻找身边的厕所。不过小胡也坦言，有时候选定了某个公厕，真寻找起来也要费尽一番周折。 “之前有一次，跟着导航进了一个胡同找厕所，结果那厕所很小很不起眼，找了半天才找到。路边也没有看到牌子，当时很是着急……”

#光明网#公厕“体检”报告这些“小病”要治。“公厕建筑物外边和顶部能不能做些改变？”周先生认为，公厕外墙正面和顶部可以如地铁站的灯罩那样，在夜间亮起“公共厕所”或“公共卫生间”灯箱，方便路人寻找。小胡则认为，除了公厕本身之外，公厕周边的指示牌也需要改进。 “现在的很多指示牌几乎都是统一样式标注‘公共厕所’四个字、英文和方向箭头，但是没有具体距离多少米的信息，而且蓝底白字的牌子夜里不发光，稍远一点就很难看到。 ”小胡建议，公厕指示牌应该“通电”显得更显眼点，或者做成类似于夜光板的样式， “公厕指示牌亮起来，寻找就会容易一些。 ”

#光明网#公厕“体检”报告这些“小病”要治。本报采访人员李松林文并摄