「旅行社」东南亚之旅“泡汤”，旅行社因签证“迟到”被判赔( 二 )
旅行社有过错 ， 应承担赔偿责任
施先生一案的处理依据均是《旅游法》第七十四条：旅行社接受旅游者的委托 ， 为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务 ， 收取代办费用的 ， 应当亲自处理委托事务 。 因旅行社的过错给旅游者造成损失的 ， 旅行社应当承担赔偿责任 。
武汉市文化和旅游局法律顾问张伟解读 ， 在施先生一案中 ， 旅行社承诺当月11日将材料送至大使馆 ， 最终于17日才寄送材料 ， 延误了一周的时间 。 而签证是出境旅游最关键的第一步 ， 如果签证办理的时间被延误 ， 或者被拒签 ， 都会影响到游客接下来的行程 ， 已购买的机票和酒店都有可能被取消 ， 造成经济损失 。 如果施先生确实因为旅行社的延误致使签证出现问题 ， 行程被取消或延误 ， 造成了实际的经济损失 ， 则可以凭借相关付款的证据要求旅行社承担赔偿责任 。
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